WhatsApp fait valoir depuis des années qu'il ne veut pas profiter du très grand nombre d'utilisateurs dont il dispose pour afficher des publicités qu'ils ne veulent pas voir, mais cette stratégie a été oubliée. Hier, nous vous avons annoncé que WhatsApp avait lancé un nouveau service pour les entreprises qui leur permet de contacter les clients via la plateforme et de fournir une assistance en cas de problème. Ils sont facturés s'ils répondent aux demandes plus de 24 heures après le contact.
WhatsApp permet également aux entreprises d'afficher des demandes « d'amis » aux utilisateurs pour les contacter et demander de l'aide directement via cette plateforme, sans avoir à appeler les méthodes standards. WhatsApp commence par ces demandes intrusives, mais bientôt il diffusera des publicités qui diront aux gens qu'ils peuvent plus facilement entrer en contact avec diverses entreprises pour prendre contact, celles-ci seront pensées sous forme de messages envoyés aux gens.
WhatsApp affichera des PUBLICITÉS dans l'application, voici QUAND
WhatsApp a offert à plus de 100 entreprises la possibilité de tester ce système avant son lancement officiel, et pour chaque message publicitaire envoyé aux particuliers, les entreprises seront facturées entre 1 et 9 centimes, selon le pays. Ceux de Facebook ont déclaré il y a quelques mois qu'ils essaieraient de trouver des moyens de monétiser l'application WhatsApp afin d'en tirer de l'argent, et c'est la méthode qui s'est révélée viable.
"La société introduira de nouveaux types d'annonces pour permettre aux utilisateurs de savoir qu'ils peuvent envoyer des SMS aux entreprises directement via WhatsApp pour toute question relative au service client au lieu d'appeler. WhatsApp facturera aux entreprises entre un demi-centime et 9 cents, selon le pays, pour chaque message envoyé à un client potentiel, a déclaré un porte-parole. Environ 100 entreprises ont testé cette fonctionnalité, dont Singapore Airlines, la société de commerce électronique Wish et la société de covoiturage Uber, a indiqué WhatsApp.
WhatsApp a hésité à diffuser des publicités aux gens pendant des années, mais il le fera pour beaucoup sur la plateforme à partir de l'année prochaine, ou du moins c'est le plan pour le moment. On ne sait pas exactement quand en 2019 les publicités seront affichées sur la plateforme WhatsApp, mais étant donné qu'un plafond a été atteint pour l'augmentation des revenus de Facebook, je ne serais pas surpris si des publicités apparaissent même en 2018 pour augmenter les revenus de l'entreprise.
