Telekom a été sanctionnée par un avertissement de la part de l'ANCOM pour la décision de réduire la vitesse d'Internet pour le streaming vidéo par rapport au reste du type de trafic Internet réalisé à travers son réseau. Ceux de Telekom auraient réduit le débit Internet pour le streaming vidéo dans le cas d'offres permettant l'activation du bonus pour Net Unlimited, mais bien sûr ils ne disent pas de combien le débit aurait été réduit, afin de savoir quel impact l'action a eu.
Cependant, Telekom a violé deux paragraphes du règlement européen sur l'accès ouvert à l'internet, la limitation étant imposée par l'opérateur aussi bien aux clients utilisant des cartes prépayées qu'à ceux disposant d'abonnements. Ceux de l'ANCOM n'ont pas appliqué d'amende à ceux de Telekom, mais seulement un avertissement, signe que la réduction du débit Internet pour le streaming a eu, très probablement, un faible impact sur les clients concernés.
"Par la décision 669/2018, l'ANCOM a sanctionné Telekom Roumanie Mobile Communications pour violation des dispositions de l'article 3, paragraphe (3), paragraphes 1 et 3 du règlement (UE) sur l'accès à l'internet ouvert par le fait que, dans le cas d'offres qui permettent l'activation du trafic de streaming vidéo Bonus Net Nelimitat discriminé par rapport à d'autres catégories de trafic, en réduisant la vitesse de ce type de trafic par rapport aux autres. Le bonus peut être activé aussi bien dans le cas de cartes prépayées que dans le cas d'abonnements."
Telekom SANCTIONNÉ pour avoir RÉDUIT la vitesse d'Internet
Telekom a déclaré que tous ceux qui choisissent les offres avec Net Unlimited bénéficient d'un accès Internet gratuit, mais aussi qu'ils auraient communiqué très clairement les conditions de l'offre, et que ceux qui n'auraient pas été satisfaits des conditions auraient pu renoncer aux services. Telekom estime également que ses offres sont conformes à la législation européenne concernant l'accès gratuit à Internet, mais limiter la vitesse d'Internet uniquement pour le streaming vidéo n'est pas tout à fait équitable pour les clients, d'autant plus que beaucoup n'ont probablement aucune idée de ce qui se passe.
« Les conditions d'attribution et d'utilisation du Bonus Net Illimité sont communiquées de manière claire et transparente aux clients, dans la présentation des offres, ainsi que dans le contrat de service, ils ayant la possibilité à tout moment de renoncer à ce bonus et de bénéficier du trafic de données mobiles. dans la limite de l'offre pour laquelle ils optent. Dans le même temps, Telekom Roumanie s'exprime fermement en faveur d'un Internet ouvert et gratuit, et les offres que nous lançons sur le marché tiennent compte de ce principe, ainsi que du respect des dispositions et réglementations en vigueur. Nous sommes convaincus que le Bonus Net Illimité 4G est conforme aux principes de ces dispositions (…)."
Telekom a imposé ces limitations à une époque où l'on parle de plus en plus de la création de soi-disant « lignes spéciales » de trafic Internet pour le streaming vidéo, qui devraient coûter plus cher que le trafic normal. En Roumanie, aucune loi de ce type n'a encore été sérieusement discutée, mais si elle est un jour adoptée, le résultat final sera très similaire à ce que Telekom a fait avec ses clients et a été sanctionné par l'ANCOM.
