Apple risque d'être poursuivi en justice par ses clients en raison d'un défaut découvert sur les Mac qu'elle vend dans le monde entier, à des prix assez élevés. Plus précisément, l'entreprise est accusée de ne pas avoir installé de filtres pour les ventilateurs qui refroidissent les composants internes de ses Mac, ce qui affecte les performances et la poussière du boîtier s'accumule sur les bords des écrans.
Dans le procès intenté contre Apple, il est dit que des centaines de dollars sont dépensés par des clients qui doivent nettoyer leurs MacBook/iMac de la poussière accumulée sous les écrans. Vous pouvez voir dans l'image ci-dessous à quoi ressemble la poussière collectée sous l'écran du MacBook en raison du manque de filtres pour les ventilateurs, le nombre de personnes concernées par le problème étant apparemment assez important.
Pomme. Processus dû à un défaut du Mac
La poussière collectée sur les composants, ou dans les ventilateurs, affecte également les performances des MacBook/iMac, qui travaillent plus dur, en raison de la très forte chaleur dégagée. Apple facture jusqu'à 600 dollars pour nettoyer les Mac concernés par ces problèmes, dans le cas de ceux qui ne sont plus sous garantie d'un an, nous parlons donc d'un coût très élevé pour un problème qui ne devrait pas exister.
Apple est aujourd’hui l’entreprise la plus valorisée au monde parce que les consommateurs lui font confiance pour fabriquer des produits fiables et de qualité, mais elle n’a pas réussi à remédier à l’un des problèmes les plus simples et les plus connus de la communauté technologique : l’accumulation de poussière. "Ce filtre défectueux coûte aux propriétaires d'Apple des centaines de dollars en réparations, et Apple refuse d'en assumer la responsabilité. Nous avons l'intention de tenir Apple pour responsable de ce défaut coûteux affectant des millions de ses ordinateurs.
Bien entendu, Apple n'a jamais reconnu un problème de ce type, et il ne le fera pas, car cela signifierait assumer l'obligation de réparer les millions de Mac vendus ces dernières années. Bien sûr, on ne sait pas dans quelle mesure un tel processus pourrait réussir, mais il est bon de voir que les problèmes sont signalés et que les clients ne sont pas satisfaits après avoir été ignorés par l'entreprise.
