RCS et RDS. Le groupe de télécommunications peut se vanter qu'en 2018 elle a réussi à être bien au-dessus de la concurrence d'Orange, Vodafone, Telekom en Roumanie, et c'est une grande chose de pouvoir le dire. Selon les informations fournies par l'ANCOM pour 2018, RCS & RDS ont enregistré le moins de plaintes concernant les services de communications électroniques fournis sur le territoire de notre pays par les fournisseurs existants.
RCS et RDS. Je vous ai dit hier que l'opérateur appartenant au groupe Digi a enregistré seulement 12% de toutes les plaintes déposées par les clients dans notre pays, et ce, dans les conditions où il est l'un des plus importants de Roumanie. Le pourcentage de plaintes enregistrées pour celles de RCS & RDS est réduit de moitié par rapport à celui enregistré pour l'opérateur de télécommunications Vodafone, celles de l'ANCOM le plaçant à tort en première position parmi les entreprises avec le plus de plaintes concernant les services des personnes.
RCS & RDS ont enregistré moins de plaintes qu'Orange, Vodafone ou Telekom en 2018
RCS et RDS. Le pourcentage de celles de Digie est bien inférieur à celui de Telekom, qui pour les divisions Communications Mobiles et Communications a enregistré respectivement 20% et 15% des plaintes, soit un total de 35%. Concrètement, avec ses deux divisions, Telekom a collecté 3 fois plus de plaintes que RCS & RDS auprès de clients en Roumanie, ce qui en dit long sur la qualité des services offerts par les deux groupes de télécommunications.
Les données de l'ANCOM montrent que les plaintes déposées par les utilisateurs concernaient les services fournis par Vodafone Roumanie dans une proportion de 24%, Telekom Roumanie Mobile Communications – 20%, Telekom Roumanie Communications – 15%, Orange Roumanie – 15% et RCS&RDS – 12% .
RCS et RDS. Par rapport à celles d'Orange, la différence dans le nombre de plaintes était beaucoup plus faible, mais les « oranges » ont toujours eu un nombre assez faible de plaintes de clients. Même si ceux de RCS & RDS ont à peu près autant de clients que les autres « grands » en Roumanie, ici ils ont encore beaucoup moins de plaintes, signe qu'ils offrent des services de qualité, même si les prix sont inférieurs à ceux de d'autres opérateurs télécoms.
RCS et RDS. Les données de l'ANCOM nous montrent très clairement à quoi ressemble actuellement le marché des télécommunications, et vous devez vous laisser guider dans une certaine mesure par le nombre de plaintes d'un opérateur, si vous envisagez de contracter ses services.
