Digi Mobil. Orange, Vodafone, Télécom sont visés par un message d'avertissement très important lancé par les autorités roumaines à tous les clients qui utilisent leurs services, principalement lorsqu'ils voyagent à travers l'Europe. Je vous ai parlé il y a plus d'une semaine de la plateforme de roaming que vous devez connaître et que vous devez être extrêmement prudent, tant Digi Mobil que les autres entreprises de télécommunications, étant obligées de vous avertir lorsque vous la touchez.
Digi Mobil. En dehors de cela, les autorités ont également émis un autre avertissement très important concernant itinérance accidentelle effectuée dans les zones frontalières entre les différents pays, elle peut entraîner des coûts supplémentaires indésirables. Plus précisément, les autorités donnent comme exemple la zone frontalière entre l'Italie et la Suisse, où Digi Mobil, ou le reste des opérateurs, pratiquent des tarifs de roaming différents de ceux des pays de l'EEE.
Digi Mobil, Orange, Vodafone, Telekom, ATTENTION, MESSAGE D'AVERTISSEMENT des Autorités
Digi Mobil. Concrètement, si dans l'EEE vous pouvez bénéficier des avantages de vos abonnements roaming, en Suisse vous paierez des frais supplémentaires pour rester sur Internet, envoyer des SMS, etc. La situation ne se limite pas seulement à l'Italie et à la Suisse, mais s'applique également à la Hongrie avec la Serbie, à la Bulgarie avec la Turquie et à toute zone frontalière entre l'UE et les pays tiers, où Digi Mobil ou d'autres opérateurs factureront des frais supplémentaires.
"Dans les zones frontalières, il est possible de se connecter automatiquement à un réseau d'un Etat voisin, même si les utilisateurs ne se trouvent pas effectivement sur le territoire de cet Etat. Par exemple, un utilisateur qui se trouve en Italie, à la frontière avec la Suisse, peut se connecter automatiquement à un réseau en Suisse. Dans ce cas, vous recevrez un message informatif avec les tarifs applicables aux services de roaming en Suisse et vous devrez tenir compte du fait que, étant connecté à un réseau hors UE, les tarifs sont plus élevés, il est donc possible d'atteindre le plafond financier de 50 euros, hors TVA."
Digi Mobil. Les opérateurs doivent également vous avertir dans ces situations lorsque vous atteignez le plafond de 50 euros de surcoût en roaming, afin qu'en théorie vous ne deviez pas dépasser ce montant. Le problème c'est que Digi Mobil, ou les autres opérateurs, ont des frais de roaming élevés en dehors de la zone EEE, vous arriverez donc très vite à la somme de 50 euros, il faut donc faire très attention où vous allez.
Digi Mobil. Étant donné que nous sommes en pleine période des fêtes, il est très important d'être vigilant, car il existe la possibilité de gâcher sérieusement vos vacances avec un coût supplémentaire extrêmement élevé.
