Telekom Roumanie a pris aujourd'hui une décision radicale, qui a laissé de nombreux clients stupéfaits car elle montre enfin qu'il existe une grande volonté d'apporter à chacun ce qu'il veut.
Telekom Roumanie a publié aujourd'hui une lettre ouverte à Victoria Davies, vice-présidente directrice nationale de Discovery Networks CEE, Méditerranée et Asie centrale, lui demandant de placer les clients avant les bénéfices de l'entreprise.
Telekom Roumanie a publié cette lettre également envoyée à Discovery afin d'apporter le plus de transparence possible dans les négociations qui sont toujours en cours entre les sociétés et à cause desquelles la station Eurosport, et bien d'autres, ont disparu du groupe.
Telekom Roumanie ABONNE les bénéfices pour Discovery – Chaînes Eurosport
Telekom Roumanie est, d'une manière très intéressante, prête à renoncer à tout type de profit en offrant un forfait Discovery - Eurosport à ses clients, juste pour avoir les programmes, mais vous pouvez en savoir plus ci-dessous.
"Chère Victoria,
Telekom Roumanie a toujours cru au principe du « client au centre des préoccupations », qui reflète l'objectif ultime de répondre aux attentes des Roumains. Je vous adresse cette lettre ouverte et, dans un esprit de transparence et d'ouverture totale, je l'adresse à tous les médias et sur tous nos canaux de communication pour que notre démarche soit entendue haut et fort.
Compte tenu de la position importante occupée par Telekom sur le marché roumain des communications et compte tenu de la minorité passionnée représentée par les clients qui regardent ces chaînes de télévision et qui ont exprimé le désir de continuer à les regarder, Telekom Roumanie est ouverte à une réconciliation totale avec Discovery Networks.
Telekom Roumanie invite Discovery à des discussions concernant la création d'une option supplémentaire ou d'un forfait supplémentaire Discovery-Eurosport, pour lequel chaque client peut opter. Telekom Roumanie annonce également publiquement que les tarifs que Discovery appliquera pour cette option supplémentaire ou pour le forfait supplémentaire ne généreront aucun profit ni commission technique pour l'entreprise - ce qui signifie que Telekom n'ajoutera aucune marge à ces tarifs. Ainsi, chaque leu résultant de ce tarif ira directement à Discovery.
Il s'agit d'un appel public à parvenir à un accord pour le plein bénéfice de nos clients et de tous les Roumains accidentellement exposés à la campagne publique injuste de Discovery, par laquelle l'entreprise a blâmé à tort Telekom Roumanie, sans assumer sa part de responsabilité dans l'issue des négociations.
Et pour démontrer son profond souci des préférences et de la satisfaction des clients, Telekom Roumanie est pleinement convaincue que Discovery répondra positivement à cette invitation, afin de répondre aux exigences des clients et de profiter de l'opportunité offerte pour réintroduire les chaînes de télévision dans le réseau du deuxième entreprise parmi les plus grands fournisseurs de services de télévision de Roumanie, dont les prix sont désormais parmi les plus bas du marché.
