Telekom est attaquée par une nouvelle vague de plaintes de clients en Roumanie, et non, nous ne parlons pas du fait que toutes les chaînes Discovery ont disparu de son offre, ni du fait qu'elle présente des déficiences dans le réseau. Cette fois, la nouvelle vague de mécontentement des clients de Telekom est basée sur le fait qu'ils ont commencé à recevoir des notifications concernant la troisième série d'augmentations de prix pour tous les services dont ils bénéficient de la part de l'opérateur, et bien sûr, les gens sont en colère.
Telekom recueillir sur la page Facebook un très grand nombre de commentaires de clients qui ont déjà commencé à recevoir des notifications par courrier électronique concernant l'augmentation des prix des services dont ils disposent en Roumanie. Tout se fait unilatéralement, pour la troisième fois en seulement un an, Telekom donne aux clients la possibilité de résilier le contrat, mais les gens sont toujours très mécontents car ils ne veulent pas changer de fournisseur de services.
Telekom est attaquée par les plaintes de clients roumains en colère
Telekom a réussi à irriter ses clients suite à un changement que très peu de gens attendaient en début d'année, d'autant plus que la division services fixes doit être cédée à Orange. Le plus gros problème pourrait être pour ceux d'Orange, qui se retrouveront avec de nombreux clients mécontents suite à ce qui se passe actuellement chez Telekom, et ils devront trouver une solution pour arranger les choses avec les millions de personnes qu'ils prendront en charge.
Telekom elle pourrait rassurer les clients si elle ramenait les stations du groupe Discovery dans sa grille de programmes, mais cela ne semble pas arriver trop tôt, en raison des augmentations de prix. Il est possible que Telekom attende jusqu'en mars pour reprendre la diffusion de ces stations afin de pouvoir couvrir ses coûts de licence, mais pour l'instant aucune information officielle n'a été fournie par l'entreprise concernant ses projets pour la prochaine période.
Telekom elle se trouve encore dans une situation comme elle n'a jamais été auparavant, et même si beaucoup espèrent que l'arrivée des Allemands en Roumanie sera de bon augure, il semble qu'en fin de compte le départ se fasse en "chant".
