Banque ING a publié il y a environ 2 heures un message très important pour les clients en Roumanie, à cause d'un problème survenu concernant leurs transactions. Ceux d'ING Bank expliquent ci-dessous la situation qui leur a été signalée par les clients, et qui semble avoir été confirmée par la banque, et encore une fois nous parlons de transactions en double, de ce qui s'est passé dans le passé et de ce qu'il a fallu pour que la banque une amende des autorités.
Banque ING dit que certaines des transactions par carte effectuées par les clients au point de vente ou au guichet automatique le 30.01.2020 pourraient malheureusement apparaître dupliquées dans leurs comptes. La banque ING affirme avoir reçu la liste des paiements avec des données erronées de l'une des banques partenaires dont les systèmes ont été utilisés pour traiter ces paiements pour les Roumains. La situation ne semble donc pas être basée sur un problème avec ses systèmes, mais avec le la troisième banque.
Banque ING : ATTENTION ! Message IMPORTANT pour les clients roumains
Banque ING il ne dit pas de quelle banque il s'agit, cependant, ceux de la BCR ont publié un message similaire dans lequel ils accusent bien sûr ceux d'ING, de sorte que la situation elle-même est risible. En pratique, ING Bank et BCR s'accusent mutuellement du fait que chacun de leurs problèmes a généré des doubles paiements pour les clients qui utilisaient leur carte aux POS/ATM de chaque banque, mais bien sûr les autorités devront distinguer la réalité de la fiction.
Pour des raisons indépendantes d'ING, certains de nos clients ayant effectué des transactions par carte aux terminaux (POS/ATM)...
Publié par ING Roumanie pe dimanche 2 février 2020
Banque ING ils offrent tout de même plus d'explications que ceux de la BCR, cette dernière se résumant à dire seulement que les problèmes viennent de l'autre banque, sans parler d'une quelconque liste de paiements. Bien entendu, cela ne confirme en aucun cas le fait que le problème ne vient pas seulement de BCR, mais aussi d'ING Bank, mais il est important de savoir que si vous constatez des paiements en double, le problème ne vient pas de vous, mais d'un des deux banques et la manière dont elles traitent les paiements.
Pour des raisons indépendantes de la volonté de BCR, il est possible que certains de nos clients qui, le 30 janvier,...
Publié par BCR pe dimanche 2 février 2020
Banque ING et BCR restituera l'argent aux clients dans les jours suivants, vous n'aurez donc pas à vous inquiéter car vous n'avez rien perdu, et les montants reviendront sur vos comptes une fois les situations réglées.
