Telekom, comme tous les opérateurs de télécommunications en Roumanie, ou de nombreuses autres entreprises du pays, facturent les prix des services en euros et non en LEI, ce qui signifie que chaque mois, le client paie un montant différent. Étant donné qu'au début de l'année 2020, le taux de change LEU - EURO a atteint des valeurs plus élevées qu'en 2019, certains clients de Telekom ont dû payer des services à un taux de change inhabituellement élevé, une situation qui s'est bien sûr également produite en 2019.
Telekom Des plaintes ont été enregistrées sur sa page Facebook de la part de clients mécontents de ce qui se passait, l'un d'eux affirmant qu'en octobre 2019 il avait payé la facture des services au taux de change de 4.81 LEI pour un euro. Ensuite la BNR affiche un taux de change de 4.74 LEI pour un euro, donc la différence vient du taux de change utilisé par la banque, et la différence est là, pour beaucoup il est inconcevable pourquoi elle est si grande.
Telekom : taux de change HURIAS pour les factures des clients
Telekom a suivi la même tendance en 2020, si bien qu'en février un autre client s'est vu facturer ses prestations au taux de change de 4.86 LEI pour un euro, ce jour-là, le taux de la BNR étant de 4.78 LEI pour un euro. Nous parlons à nouveau d'une grande différence entre les taux, encore plus grande que celle de novembre signalée par le client initial, et cette situation se poursuivra très probablement pour le reste de l'année, avec de grandes différences entre le taux de change officiel et le taux de change officiel. taux de facturation.
Telekom, comme je vous l'ai dit, ce n'est pas la seule entreprise à faire ça, tous les opérateurs de télécommunications le font, et j'ai regardé par curiosité une facture d'Orange de février. La seule mention concernant le taux de change était celle de la BNR, de 4.77 LEI pour un EURO, et en supposant que ce soit la valeur à laquelle la conversion a été effectuée, la différence par rapport à ce que Telekom fait avec son taux de change reste en grande conséquence .
Telekom il utilise, en théorie, les taux de change des banques par lesquelles les paiements sont enregistrés, et ainsi, nous finissons par payer les services à des prix incorrects, ce qui n'est pas exactement une bonne pratique.
