STS a annoncé aujourd'hui que les Roumains ne comprenaient rien à la manière d'appeler le service d'urgence 112 pour demander de l'aide dans des situations d'urgence, ils l'utilisent pour obtenir des informations sur le Coronavirus, bien qu'il existe un autre numéro spécial, voici ce que disent les autorités.
"Le Service Spécial de Télécommunications, en tant qu'administrateur du Service d'Urgence, appelle les citoyens à appeler le 112 uniquement en cas d'urgence et à demander des informations sur le nouveau coronavirus en appelant la ligne TELVERDE - 0800.800.358 (0800.800.FLU). STS a pris toutes les mesures pour garantir une réponse aux appels 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, même dans des conditions de surpeuplement.
Entre le 25 février et le 18 mars de cette année, les opérateurs STS ont répondu à plus de 12.000 19 appels liés au virus COVID-112. Dans de nombreux cas, les citoyens ont appelé le numéro d’urgence unique XNUMX pour obtenir des informations sur le coronavirus, sans avoir de véritables urgences.
Le Service Spécial des Télécommunications a pris des mesures supplémentaires concernant la prise en charge des appels au 112 concernant le nouveau coronavirus. La façon de travailler dans la situation où un appel est reçu concernant le COVID-19 est adaptée à la situation présentée par l'appelant. Ainsi, les appels par lesquels les citoyens signalent des symptômes spécifiques sont dirigés vers des organismes ayant des compétences médicales, ceux concernant des personnes qui ne respectent pas le régime d'auto-isolement/quarantaine établi par les autorités sont dirigés vers la police et pour les appels d'information, il est conseillé aux appelants de appelez le numéro de téléphone TelVerde – 0800.800.358.
Nous vous rappelons qu'appeler le 112 de manière abusive, fausse ou pour plaisanter est passible d'une amende pouvant aller jusqu'à 5.000 XNUMX lei. La détection des infractions et l'application des amendes sont effectuées par le personnel du ministère de l'Intérieur.
Situations dans lesquelles des citoyens ont appelé le numéro d’urgence unique 112 pour poser des questions sur le coronavirus, sans avoir de réelles urgences :
- Un appelant du 112 voulait savoir si « les trains circulent toujours » et si « il peut aller dans une autre ville ? » ;
- Un appelant a appelé le numéro d'urgence pour demander si « la poste est ouverte » ;
- Une personne a voulu savoir s'il pouvait aller « à la banque lundi » compte tenu de l'état d'urgence ;
- Une personne a appelé le 112 pour annoncer qu'"un cousin venait d'Italie et est malade du coronavirus", puis a immédiatement raccroché. Lorsque l'opérateur du STS a rappelé, la personne a admis qu'elle « jouait parce que c'est un filou » ;
- Un appelant fumeur, en isolement, a signalé au numéro d'urgence qu'il n'avait plus de cigarettes et qu'il souhaitait qu'on vienne le raccompagner chez lui ;
- En colère d'avoir été abandonné par sa concubine, un citoyen a annoncé que la femme "est revenue d'Italie il y a 2 jours et a de la fièvre" ;
- Un homme a appelé le 112 pour connaître les restrictions « parce que je me marie ».
- Une personne mise en quarantaine chez elle a demandé au 112 si elle pouvait sortir 2-3 minutes devant le bloc ;
- Plusieurs personnes ont appelé pour signaler un manque d'argent ou de nourriture ;
- Un citoyen a voulu savoir si « des tests à domicile sont effectués » car il souhaite également un tel test ;
- Une femme a annoncé qu'un "homme clandestin avec une voiture" était venu de France. Même si l'homme en question n'a pas quitté la maison, la femme s'est indignée : "Pourquoi n'a-t-il pas été arrêté à la douane ?"
- Une personne a signalé au 112 qu’elle était gardée abusivement dans la maison à cause du coronavirus et qu’elle n’avait pas de nourriture pour le chat. Elle a menacé de contacter les chaînes de télévision pour signaler ces abus ;
- Une personne isolée à domicile, venant de Belgique, a appelé le 112 pour demander un jour de congé pour se rendre dans une autre localité où elle devait signer un contrat ;
- Un appelant a appelé pour savoir dans quelles conditions il pouvait organiser une aumône à plusieurs, suite à un décès dans la famille ;
- Une personne voulait savoir où elle pouvait obtenir un certificat certifiant qu'elle n'était pas confirmée positive au coronavirus ;
- Une dame voulait savoir si la quarantaine est obligatoire dans le cas où son mari souhaite se rendre aux Pays-Bas et retourner en Roumanie ;
- Un employé d'un lave-auto a demandé au 112 s'il avait le droit de ne pas venir travailler pendant l'état d'urgence ;
- Un citoyen pourrait demander : « Pourquoi ne ferment-ils pas toutes les usines ? Que certains collègues ne veulent pas reconnaître le retour de leurs proches de l'étranger" ;
- Un homme a demandé si « le voisin est-il autorisé à appeler les peintres pour qu'ils peignent, étant donné qu'il s'agit d'une urgence ? » ;
- Une personne a appelé le 112 pour demander si "l'isolement d'un membre implique l'isolement de la famille" ou "Je reste isolé, mais la femme peut faire des courses ?".
