Telekom répond de manière tout à fait surprenante à la situation du Coronavirus en Roumanie, en annonçant aujourd'hui qu'elle offre aux clients du pays de plus grands avantages pour les services dont ils disposent, le tout sans frais supplémentaires, mais temporairement.
Telekom prend une décision qui, pour être honnête, m'a surpris, et c'est parce qu'elle arrive seulement trois semaines après la troisième augmentation de prix en une seule année, nous avons donc ici une entreprise qui se soucie toujours de ses clients dans tout le pays.
"Telekom Roumanie répond aux besoins de connectivité de cette période et offre de nouveaux avantages aux clients des services fixes et mobiles, à partir du lundi 23 mars 2020.
Les clients Telekom qui disposent actuellement de services de télévision bénéficieront jusqu'au 30 avril 2020 de la grille maximale de chaînes de télévision, respectivement de l'abonnement TVL, sans frais ni obligations supplémentaires. Ils pourront regarder 30 chaînes supplémentaires avec Telekom TV Interactive et 24 chaînes supplémentaires avec Telekom TV Satelit, pour profiter de cet avantage avec toute la famille. Le détail de la liste des chaînes incluses dans le forfait L est disponible ici.
De plus, ceux qui choisissent de s'abonner entre le 23 mars et le 17 mai 2020, pour 24 mois, au service de télévision de Telekom Roumanie, bénéficieront d'une réduction de 50% sur l'abonnement pour une période de 6 mois, plus HBO et HBO GO 100% arrêt pendant 12 mois.
"Nous traversons une période difficile, et le monde et la vie quotidienne sont différents d'il y a quelques semaines. Le contexte du Corona-19 a changé nos vies et chez Telekom nous prenons ce virus et la nouvelle situation au sérieux. Nos magasins resteront ouverts dans la mesure permise par la loi pour continuer à servir nos clients. En plus de cela, nous avons préparé des offres attractives, pour faciliter le temps passé à la maison, jusqu'à ce que nous puissions surmonter cette situation", a déclaré Andreas Elsner, directeur exécutif commercial, segment résidentiel, Telekom Roumanie.
Plus de détails d’Andreas Elsner sur les avantages offerts aux clients privés ici.
Plus de 90 % des clients Telekom ayant acheté des services mobiles bénéficient d'avantages illimités : trafic de données et minutes nationales. Pour pouvoir communiquer en illimité avec vos proches, dès aujourd'hui, nous livrons gratuitement et en toute sécurité la carte Unlimited Mobile à votre domicile. La commande s'effectue en ligne, sur www.telekom.ro/mobilnelimitat/. L'offre est valable uniquement pour les clients privés.
Les clients qui achètent la carte Mobil Nelimitat ont accès aux services immédiatement après l'avoir insérée dans leur téléphone et après avoir appelé le numéro 1234, sans avoir besoin de se rendre en magasin. Après activation de la carte, les clients bénéficient d'internet 30G illimité, de minutes et SMS nationaux illimités et de 4 minutes internationales fixes/mobiles pendant 100 jours. Pendant les 30 jours, les clients peuvent choisir de continuer à utiliser Mobil Nelimitat comme carte prépayée, ou bien migrer en ligne vers l'abonnement illimité avec les mêmes avantages, sans durée minimale de contrat. La migration vers l'abonnement se fait à travers une expérience entièrement numérique en 5 minutes environ. Détails sur la migration vers l'abonnement ici.
Les offres de services fixes sont disponibles aussi bien pour les clients privés que professionnels.
"Après avoir assuré la continuité du processus éducatif, même à distance, et soutenu les entrepreneurs dans la poursuite de leur activité, nous avons également préparé d'autres nouveaux avantages, des expériences avec leurs familles avec plus de contenu de divertissement", a déclaré Ovidiu Ghiman, directeur commercial, segment d'affaires, Telekom Roumanie."
