Banque ING a réalisé un nouveau changement important pour tous ses clients de toute la Roumanie, un changement que vous devriez connaître dès maintenant car il apporte un très grand avantage de pouvoir profiter pleinement de ses services. Les responsables de la banque ING ont changé la manière dont ils permettent aux Roumains de profiter de ses services, en offrant ainsi la possibilité d'activer l'accès à la plateforme HomeBank même sans se rendre dans l'une de ses agences.
Banque ING a fait ce changement à cause de la pandémie de Coronavirus, et c'est parce qu'elle veut attirer moins de clients dans ses agences juste pour résoudre un problème de ce genre et avoir accès à ses services. ING Bank n'est pas la seule banque à voir des décisions de ce genre pendant cette période, surtout toutes les banques prennent la décision d'offrir la possibilité de résoudre certains problèmes en ligne ou par téléphone, au lieu de se rendre dans leurs agences.
Banque ING : Annonce IMPORTANTE, CHANGEMENT pour TOUS les clients
Banque ING demande aux clients de remplir un formulaire sur son site Internet pour lancer la procédure d'activation à distance de HomeBank, ce qui n'est que la première étape de tout le processus imposé par la banque. Après avoir rempli ce formulaire, le client doit vérifier dans ses e-mails s'il a reçu un message de la Banque ING concernant le lancement de la procédure d'activation de l'accès à la plateforme, et à partir de là, les choses avancent.
Banque ING dit que par email il enverra les informations nécessaires pour que l'activation de l'accès à HomeBank soit possible, tout se faisant en envoyant un code par SMS aux clients qui ont demandé l'activation. Le processus lui-même nécessite également l'établissement d'un mot de passe qui sera utilisé par les clients d'ING Bank pour accéder au compte, nous parlons donc d'un processus assez complexe, mais qui permet aux clients d'avoir accès à la plateforme sans problème.
Banque ING propose cette option pour activer l'accès à distance à HomeBank pour tous ceux qui n'ont pas encore de compte actif, l'option n'est donc pas proposée à ceux qui en ont besoin pour le moment.
