Orange a publié un nouveau message d'information officiel destiné à tous ses clients de toute la Roumanie, les informant de ce que beaucoup ne savaient pas qu'ils pouvaient faire à tout moment de la journée en utilisant l'application MyOrange. Plus précisément, ceux d'Orange parlent de services d'assistance numérique accessibles à tous les clients en Roumanie 24 heures sur XNUMX, et beaucoup ne savaient pas pourquoi ils pouvaient bénéficier de l'opérateur via l'application mobile dédiée.
Orange a créé l'application MyOrange pour donner à ses clients de tout le pays la possibilité de mieux contrôler les services dont ils bénéficient actuellement dans tout le pays. L'application MyOrange offre la possibilité de consulter des informations sur les abonnements existants, de prépayer des options supplémentaires, mais aussi la possibilité de contrôler ce qui se passe avec les services pour lesquels les gens paient, ou de demander de l'aide, s'ils en ont besoin.
Orange : Message aux clients, ce que beaucoup ne savaient pas pouvoir faire
Orange affirme que ses clients peuvent demander de l'aide à toute heure du jour ou de la nuit, afin de bénéficier d'une assistance sans avoir à attendre que des opérateurs humains soient disponibles au service de relation client. Bien sûr, il existe un nombre limité de problèmes qui peuvent être résolus par les clients Orange via l'application MyOrange, vous ne devez donc pas espérer que quoi qu'il arrive, vous trouverez une solution grâce à elle.
Orange n'est pas le seul opérateur de télécommunications qui permet à ses clients de résoudre leurs problèmes de cette manière, la plupart d'entre eux, à l'exception de DIGI, ayant inclus des applications offrant de tels avantages. Il est bien sûr important d'avoir l'application installée sur vos téléphones pour pouvoir demander de l'aide, en cas de besoin, à Orange, mais il ne faut pas oublier que tout se fait en fonction des limites qui s'imposent en proposant un service de ce genre dans le pays.
Orange propose plus de détails sur l'ensemble de cette procédure dans son application et en ligne, vous pouvez donc vous y rendre pour trouver toutes les informations dont vous avez besoin.
