DIGI Roumanie est le plus grand groupe de télécommunications roumain, avec des millions de clients dans tout le pays et des centaines de points de présence où aboutissent bon nombre de ceux qui utilisent ses services. Depuis 2020, DIGI Roumanie s'implique activement dans la lutte contre le Coronavirus en Roumanie et a soutenu divers hôpitaux de Roumanie avec des dons, et pas seulement, tout en imposant des règles pour protéger les clients et les employés dans ses points de présence.
DIGI Roumanie répète désormais à ses clients qu'elle essaie de prendre soin d'eux lorsqu'ils arrivent dans l'un de ses sites, affirmant qu'elle impose des normes d'hygiène au plus haut niveau. Cela signifie bien sûr que personne ne devrait pouvoir entrer dans ses magasins sans masque de protection et que les espaces communs devraient être désinfectés à intervalles réguliers, ou du moins cela devrait signifier ce que dit DIGI Roumanie.
DIGI Roumanie : le message officiel, comment il prend soin de ses clients
DIGI Roumanie a lancé la campagne #amgrija en 2020, lorsqu'elle a commencé à demander aux Roumains de prendre soin d'eux-mêmes ainsi que des autres autour d'eux, et a promis de faire exactement la même chose dans ses sites. Aujourd'hui, les gens de DIGI Roumanie réitèrent ce message, mais transmettent également aux Roumains que cela ne ferait pas de mal s'ils essayaient de résoudre leurs problèmes via le compte client sur leur site Web, tout en évitant d'atteindre un emplacement physique.
DIGI Roumanie affirme que dans le compte client de son site Internet, les clients ont accès à une gamme extrêmement variée de données, notamment des contrats, des offres, etc., le tout accessible en quelques clics. DIGI Roumanie a lancé de nombreux appels en 2020 et 2021 aux clients pour qu'ils ne se rendent pas dans ses magasins à moins qu'ils ne puissent résoudre les problèmes en ligne ou par téléphone, mais s'ils s'y retrouvent, ils doivent savoir qu'il existe des règles à respecter pour pouvoir résolvez-les des problèmes.
DIGI Roumanie n'est pas le seul opérateur de télécommunications à imposer des mesures d'hygiène dans ses magasins en Roumanie, mais il est bien entendu également nécessaire que les gens les respectent lorsqu'ils y arrivent.
