Kaufland a officiellement reconnu une nouvelle erreur commise concernant les produits qu'elle vend à ses clients de toute la Roumanie et, bien sûr, elle indique également comment elle va y remédier. Plus précisément, ceux de Kaufland ont admis que pour certaines des offres dont ils disposaient pour la Kaufland Card, les promotions mentionnées dans l'application ou sur leur site Internet n'étaient pas appliquées, en raison de problèmes techniques.
Kaufland ne fournit pas de détails supplémentaires au-delà de ces explications pour les clients qui n'ont pas pu en profiter, elle a donc décidé de restituer l'argent à ceux qui ont payé le plein prix pour les produits. Kaufland indique ci-dessous que tous les clients qui ont acheté les produits ci-dessous au prix plein, au lieu du prix promotionnel, ont la possibilité de récupérer la différence en argent aux comptoirs d'information de ses magasins, dans les 14 prochains jours.
Kaufland : erreur officielle et reconnue, ce que les clients obtiennent
Kaufland n'est pas la première erreur majeure reconnue devant les clients de toute la Roumanie, une erreur ayant été admise il y a quelques semaines, et cela nous montre que la chaîne d'hypermarchés souhaite être équitable avec les clients. Dans cette idée, le retour d'argent pour les clients Kaufland est possible si vous avez conservé le ticket d'achat de ce que vous avez acheté au prix fort sans bénéficier d'aucune remise, il est donc bon de le conserver, ou de le rechercher.
Kaufland a créé les offres Kaufland Card avec l'idée de donner aux clients de tout le pays la possibilité de bénéficier de promotions extrêmement intéressantes sur les produits qu'ils achètent. Ils sont disponibles que vous possédiez une carte physique ou numérique, mais dans l'application Kaufland, vous pouvez suivre toutes les offres et les achats effectués sur cette base, il est donc conseillé de l'utiliser pour la meilleure expérience.
Kaufland fournit des détails sur ce problème, notamment sur son site Internet, vous pouvez donc également y aller pour voir comment elle essaie de réparer l'erreur qu'elle a commise devant ses clients.
