L'ANPC envoie un message très important aux Roumains de tout le pays concernant les transactions qu'ils effectuent chez différents commerçants, car, selon une étude de Mastercard, la plupart ne reconnaissent pas où ils ont effectué les paiements simplement en regardant la liste des transactions dans comptes.
« L'information et l'éducation financières sont des éléments clés d'une relation solide entre le consommateur et l'institution financière.
Selon une étude de Mastercard, jusqu'à 57 % des Roumains interrogés ont déclaré qu'ils ne pouvaient parfois pas reconnaître les achats affichés dans l'historique des transactions de l'application bancaire mobile.
Par exemple, le nom du commerçant peut être méconnaissable ou le nom du processeur de paiement peut être affiché à la place du nom du commerçant, ce qui génère des émotions négatives chez de nombreux Roumains qui utilisent les services bancaires numériques.
À cet égard, une solution bancaire numérique a été lancée au début de cette année, qui réduit le niveau de confusion dans le cas de transactions non identifiées, qui conduisent souvent à des demandes de remboursement injustifiées.
Propulsée par Ethoca, la solution fournit des détails supplémentaires sur les transactions effectuées, telles que le nom du commerçant, le logo et le lieu de l'achat, afin que les titulaires de carte puissent reconnaître rapidement toute transaction affichée dans l'application et contrôler leurs dépenses.
