TikTok est l'une des plus grandes plateformes de médias sociaux au monde, avec plus d'un milliard d'utilisateurs qui publient des centaines, voire des centaines de millions de courtes vidéos chaque année, et une équipe de modérateurs doit passer au crible des milliers de vidéos de viols sur mineurs, avec actes. du cannibalisme, et pas seulement.
Un récent procès intenté contre Bytedance, la société propriétaire de TikTok, accuse l'entreprise d'obliger ses modérateurs à vivre un cauchemar quotidien en raison des vidéos toxiques qu'ils sont obligés de revoir quotidiennement avant d'apparaître sur la plateforme de médias sociaux.
TikTok sanctionne les modérateurs qui n'analysent pas soigneusement les vidéos téléchargées par les utilisateurs de la plateforme pour découvrir les matériaux contenant des actes sexuels avec des mineurs, des actes de violence, des actes de cannibalisme ou divers types de délits, afin d'empêcher leur publication sur la plateforme .
L'environnement de travail extrêmement toxique dans lequel les modérateurs de TikTok sont obligés de travailler a généré l'apparition de maladies telles que le stress post-traumatique, une condition que l'on retrouve habituellement chez les militaires qui effectuent des missions dans des zones de guerre, mais dans le cas des modérateurs Il s'agit du visionnage constant de certaines vidéos violentes.
Le visionnage de milliers de vidéos présentant des multiples, des viols, des violences contre des personnes et des animaux, ainsi que divers types d'actes extrêmement violents, jusqu'à 12 heures par jour, ont obligé les modérateurs à poursuivre Bytedance en justice et à exiger de bien meilleures conditions de travail.
Des millions de vidéos comme celle-ci sont téléchargées quotidiennement sur la plateforme TikTok, certaines remontant même au génocide du Myanmar, et certains modérateurs ont signalé avoir ressenti une fatigue extrême, des difficultés à dormir la nuit, des fluctuations de poids extrêmes, de l'anxiété, des vomissements et d'autres problèmes de santé physique. problèmes.
« Même si nous ne commentons pas les litiges en cours, nous nous efforçons de promouvoir un environnement de travail bienveillant pour nos employés et sous-traitants. Notre équipe de sécurité collabore avec des sociétés tierces dans le travail essentiel consistant à protéger la plateforme et la communauté TikTok, et nous continuons d'élargir une gamme de services de bien-être afin que les modérateurs se sentent soutenus mentalement et émotionnellement.
TikTok sanctionne les modérateurs qui ne respectent pas leur horaire de travail et ne détectent pas les contenus extrêmement violents avant leur publication sur la plateforme, les sanctionnant de réductions de pourcentages sur leur salaire mensuel s'ils ne respectent pas leurs quotas quotidiens de vérification des vidéos mises en ligne.
L'entreprise se défend en affirmant qu'elle essaie de prendre soin de la santé physique et mentale de ses salariés, tout en comptant sur leur travail pour garder à l'abri des yeux du monde des actes de violence qui ne devraient être vus par personne, mais comme dans Dans le cas de Facebook, ce sont les modérateurs qui souffrent le plus de ce processus.
