Telekom, l'un des plus grands opérateurs de télécommunications en Roumanie, compte près de 4 millions de clients qui utilisent ses services et dispose pour eux d'une information officielle que tout le monde devrait connaître. Vous savez probablement déjà depuis un certain temps que Telekom dispose d'une application spéciale pour iPhone et Android appelée MyAccount, grâce à laquelle nous pouvons gérer les services dont nous bénéficions de la part de l'entreprise, mais pas seulement.
Telekom a publié le message ci-dessous, offrant aux clients roumains la possibilité de découvrir une fonction spéciale dans l'application MyAccount grâce à laquelle ils peuvent demander la résolution de tout problème. Une section spéciale appelée MyRepair est actuellement disponible dans l'application Telekom MyAccount, et grâce à elle n'importe qui peut appeler rapidement les techniciens de l'entreprise pour obtenir de l'aide pour résoudre tout type de problèmes qu'il pourrait avoir.
Telekom: informations OFFICIELLES pour tous les clients, ce que les Roumains doivent savoir
Telekom implémente depuis un certain temps cette fonctionnalité spéciale pour iPhone et Android pour nous permettre de résoudre à la fois des problèmes plus simples et de demander de l'aide pour des problèmes complexes. Si nous avons un problème simple, l'application peut nous aider à le résoudre directement, sans avoir à appeler un employé de Telekom pour demander de l'aide, mais si la situation est plus compliquée, nous pouvons ouvrir des tickets d'assistance directement depuis l'application. .
Telekom nous offre également la possibilité de suivre les techniciens qui viennent chez nous pour résoudre un problème, afin que nous puissions voir sur une carte où se trouve le technicien avant qu'il nous arrive. Il s'agit d'une fonction unique qu'offre Telekom sur le marché des opérateurs de télécommunications, afin que vous puissiez savoir à l'avance quand vous pouvez vous attendre à ce que le technicien chez vous résolve le problème qui vous a amené à ouvrir le ticket pour le dérangement que vous avez.
Telekom distribue gratuitement son application aux clients en Roumanie via l'App Store et le Google Play Store, et il est conseillé de ne pas l'installer d'une autre manière pour éviter le risque d'installer des applications pleines de logiciels malveillants.
