BANCA Transilvania a publié une annonce officielle extrêmement importante que tous les clients en Roumanie doivent connaître dès maintenant car ils sont directement concernés par ce qui se passe. Plus précisément, la banque annonce aux clients de tout le pays que pendant ce week-end prolongé à St. Mary's, les unités de tout le pays seront fermées le 15 août.
BANCA Transilvania applique cette mesure exactement comme elle l'a fait les années précédentes, lorsqu'elle offrait également aux salariés la possibilité de profiter d'un jour de congé le jour de la fête de l'Assomption. Comme d'habitude, nous ne parlons pas de fermer toutes les unités dont dispose la banque, car toutes celles des unités commerciales pourront être visitées.
BANCA Transilvania nous indique cependant qu'au sein de cette agence, nous pourrons effectuer des visites exclusivement entre 12h00 et 18h00, nous ne pourrons donc pas y aller chaque fois que nous voudrons résoudre les problèmes. C'est tout à fait normal, car d'une part certains centres commerciaux auront des horaires réduits, et d'autre part la banque veut offrir plus de temps libre aux gens.
BANCA Transilvania aura certaines agences fermées le 15 août, voici celles-ci
Dans les unités qui seront ouvertes, celles de BANCA Transilvania disent que nous pourrons échanger des devises, que nous pourrons obtenir des relevés de compte ou que nous pourrons prendre en charge des instruments de débit pour le règlement. L'émission, la réémission de cartes, la réinitialisation des codes PIN ou la récupération de documents pour des prêts seront également possibles.
BANCA Transilvania affirme que pendant cette période, toutes ses applications bancaires mobiles fonctionneront, nous pourrons donc utiliser BT Pay et NeoBT sans problème. De plus, si nous avons des problèmes et ne pouvons pas joindre une agence dans un centre commercial, nous pouvons appeler le service relation client pour obtenir de l'aide en cas de problème.
Ce que nous dit aujourd’hui BANCA Transilvania n’est pas tout à fait nouveau et inconnu de beaucoup de gens, car les procédures sont à peu près les mêmes chaque fois que nous parlons d’une fête importante. Le nombre d'agences ouvertes est limité, et en général l'aide ne peut être apportée que par téléphone par la banque, comme c'est le cas pour les autres banques.
BANCA Transilvania reprendra son horaire normal à partir du 16 août, tout comme de nombreuses autres banques et entreprises en Roumanie, ce que beaucoup d'entre vous savaient déjà avec certitude.
