Engie, l'une des plus grandes et des plus importantes sociétés de distribution d'électricité et de gaz naturel, informe ses clients dans tout le pays de l'une des mesures les plus importantes qu'ils peuvent prendre pour être sûr que la valeur des factures qu'ils reçoivent et que je leur paie mensuellement est celle qui peut être corrigé.
Engie dit aux Roumains qu'il est très important d'envoyer leur indice mensuel d'auto-lecture, car la valeur de la facture mensuelle sera calculée sur cette base, sur la base d'un indice lu par l'entreprise ou sur la base d'un indice estimé. , conformément à la convention de consommation fixée par les clients.
Selon les informations dont Engie Roumanie dispose sur son site Internet, les factures réglementaires contiennent l'index lu par l'opérateur de distribution, mais si l'un des clients envoie périodiquement l'index autolu, alors dans le cas de cette facture, il ne devrait y avoir aucun différences Pour la consommation.
Engie Roumanie indique cependant que dans les mois au cours desquels un index auto-tit n'est pas envoyé ou lu, la facture sera émise avec une consommation estimée, qui sera ajustée lors de la régularisation, après lecture de la consommation totale enregistrée par le client. à l'adresse où les services sont fournis par la société en Roumanie.
Si vous choisissez de ne pas transmettre mensuellement l'indice autorelevé, la valeur de la facture sera calculée en tenant compte soit d'un indice relevé par l'opérateur de distribution, soit d'un indice estimé basé sur la convention de consommation. Indice lu par le distributeur = facture de régularisation des consommations.
Périodiquement, votre distributeur lit l'index et nous le transmet, votre fournisseur. Sur la base des données reçues de l'opérateur de distribution, la facture de régularisation est émise. Pas d'index lu ni d'autolecture = facture avec une consommation estimée. Dans les mois où aucun indice d'autolecture ou de lecture n'est transmis, la facture est émise sur la base de la consommation estimée issue du contrat de consommation établi avec vous.
