ENEL envoie officiellement une explication extrêmement importante aux clients de toute la Roumanie, qui fournissent déjà des services de gaz naturel et d'électricité à un très grand nombre de Roumains de tout le pays, mais peu d'entre eux ont su comment demander la suspension du contrat de fourniture, mais aussi pour quelles périodes.
ENEL explique ci-dessous le fait que la fourniture des services de gaz naturel et d'électricité peut être interrompue pour des périodes comprises entre 1 et 12 mois par les clients en Roumanie, mais pas plus ou moins, et pour que cela se produise, nous devons faire un demande écrite à l'entreprise.
Vous pouvez voir ci-dessous qu'ENEL Roumanie nous demande d'envoyer cette demande écrite au moins 10 jours ouvrables, ou 2 semaines, avant l'entrée en vigueur de la suspension pour notre lieu de consommation, elle peut également être envoyée en ligne par n'importe lequel des clients, donc théoriquement n'importe qui peut le faire.
ENEL Roumanie indique que pour la résiliation du contrat de fourniture d'électricité et de gaz naturel, une demande écrite doit être envoyée à l'entreprise, 21 jours avant la date à partir de laquelle la suspension de la fourniture de services est demandée, il est donc important respecter ces délais au moment du face-à-face.
Cela peut être fait pour une durée minimale d'un mois et maximale de 12 mois, avec possibilité de prolongation, sur la base d'une demande écrite au moins 10 jours ouvrables avant la date demandée. La demande peut être envoyée en ligne depuis le compte MyEnel, à l'adresse email contactee.ro@enel.com ou au numéro de fax 0372871083, accompagnée de la copie de la pièce d'identité.
Pour résilier le contrat de fourniture (personne physique), vous devez nous adresser une demande écrite au moins 21 jours avant la date demandée. Les mêmes conditions s'appliquent aux personnes morales et l'application peut être téléchargée ici.
