ENEL, l'un des plus grands fournisseurs de services de gaz naturel et d'électricité pour les Roumains dans tout le pays, envoie à ses clients, à travers un communiqué officiel, des informations très importantes liées à la manière dont l'électricité dont ils disposent est mesurée et facturée par l'entreprise à ce moment-là.
ENEL explique assez bien dans le message ci-dessous ce que nous verrons sur les factures que nous recevons de l'entreprise chaque mois, et vous pouvez clairement voir le fait que nous détaillons de manière simple à comprendre ce que nous devons savoir sur les modèles qui mesurent ce que nous consommons mensuellement.
Au cas où vous ne le sauriez pas, les gens d'ENEL Roumanie ont sur leur propre site Web plus d'informations sur ce que signifie facturer la consommation d'électricité, ou même de gaz naturel, et sur la base de ces informations, nous pouvons savoir beaucoup plus clairement combien nous devons payer la consommation, mais aussi pourquoi nous payons ce qu'on nous demande.
ENEL Roumanie essaie d'aider les clients roumains à mieux comprendre les montants qui leur sont imposés dans les factures afin de pouvoir calculer eux-mêmes, à terme, ce qui sera inclus dans les factures que l'entreprise émet chaque mois sur la base de la consommation enregistrée.
Dans le cas de relevés des groupes de mesures à des intervalles supérieurs à l'intervalle de facturation, selon les dispositions contractuelles, dans notre cas > un mois, la quantité d'électricité facturée entre les relevés est déterminée par autorelevé. Si vous ne transmettez pas l'index d'autolecture pendant la période active mentionnée sur la facture, le montant de l'électricité facturée est déterminé selon l'une des méthodes suivantes.
Sur la base d'une consommation mensuelle estimée, établie d'un commun accord avec le client final au travers d'un contrat de consommation ; celle-ci peut être modifiée à l'initiative du client final ou à l'initiative du fournisseur, dans le cas où le fournisseur constate des écarts significatifs entre la consommation mensuelle estimée et la consommation réalisée ; sur la base d'une consommation estimée par le fournisseur, en tenant compte de la consommation déterminée sur la base des relevés les plus récents ; sur la base d'une consommation estimée par le fournisseur, en tenant compte de la consommation de la période similaire de l'année précédente (historique de consommation).
