ENGIE, l'une des plus grandes entreprises de Roumanie auprès desquelles les Roumains reçoivent actuellement des services de gaz naturel et d'électricité, informe ses clients de tout le pays sur la manière d'agir lorsqu'ils reçoivent une notification de déconnexion liée au non-paiement des services.
ENGIE explique ci-dessous que dans une telle situation, nous devons contacter l'entreprise par l'un des moyens à notre disposition et, dans chacun d'entre eux, nous devons fournir la preuve du paiement intégral des services, sur la base de la facture émise par à l'entreprise pour nous à l'avance.
Les explications que vous pouvez voir ci-dessous d'ENGIE Roumanie sont essentielles pour éviter la situation dans laquelle la fourniture des services sera suspendue par l'entreprise, il convient donc de prêter une attention particulière à ce qui se passe et de confirmer le paiement de tous. factures émises par l’entreprise au fil du temps.
ENGIE Roumanie essaie d'aider les clients roumains à comprendre rapidement ce qu'ils doivent faire s'ils se trouvent dans une situation où ils risquent de voir la fourniture de services suspendus, et cela parce que reprendre leur approvisionnement n'est pas vraiment simple, donc c'est bien pour savoir à l'avance tout ce qui se passe lorsque la déconnexion est effectuée.
Pour éviter de telles situations désagréables, veuillez payer dans les plus brefs délais les sommes impayées pour lesquelles l'avis de déconnexion a été émis. Une fois les arriérés payés, contactez-nous de l’une des manières suivantes. Dans les deux cas, vous aurez besoin d’une preuve du paiement intégral des arriérés. Appelez-nous au numéro du Call Center 021.9366, disponible du lundi au vendredi entre 08h30 et 19h00.
Assurez-vous d'avoir une preuve de paiement à portée de main. Ecrivez-nous sur le formulaire de contact en ligne, pour traiter votre demande en priorité, veuillez choisir le sujet Confirmation/Preuve de paiement dans la catégorie Demandes de paiement et n'oubliez pas de joindre la preuve de paiement à votre message. Vous pouvez également apporter une preuve de paiement au centre de service client le plus proche.
