ENEL, dont plus de 3 millions de Roumains ont besoin chaque mois pour bénéficier des services d'électricité et de gaz naturel, a publié une annonce de dernière minute avec une explication très importante selon laquelle ils devraient savoir s'ils sont intéressés à confirmer les paiements des factures émises ainsi loin.
ENEL explique ci-dessous le fait que sur son site Internet il existe un assistant virtuel qui offre la possibilité de confirmer très rapidement un paiement effectué en dehors du système MyENEL, c'est-à-dire à une banque ou autre partenaire qui peut enregistrer les paiements de ces factures, leur confirmation dans les systèmes de l'entreprise. devient normalement beaucoup plus difficile.
L'explication ci-dessous fournie par ENEL Roumanie s'applique à tout type de facture émise par l'entreprise pour des clients dans tout le pays. Peu importe où vous habitez, quelle est la valeur de la facture ou comment vous l'avez payée. un tiers, vous pouvez utiliser ce système dès à présent pour confirmer votre paiement très rapidement.
ENEL Roumanie nous offre la possibilité de bénéficier de plus de services en matière d'assistant virtuel, car l'entreprise souhaite nous offrir la meilleure expérience possible afin que nous puissions payer nos factures à temps et ne pas nous retrouver dans la situation où nous aurons suspendu les services.
Voulez-vous confirmer un paiement que vous nous avez effectué ? L'Assistant Virtuel sur la page contact vous aide ! Pour accéder à l'Assistant Virtuel, rendez-vous sur la page dédiée et sélectionnez le bouton bleu « Parler à un expert » en bas de page, à droite.
Confirmez ensuite le paiement qui nous a été effectué en sélectionnant l'option « Afficher la confirmation du paiement » et en saisissant le code de paiement (vous le retrouverez sur la première page de la facture d'énergie, dans le champ « Détails du paiement »).
