Hidroelectrica, un fournisseur d'électricité très important pour un très grand nombre de clients de toute la Roumanie, applique actuellement une mesure très importante dans tout le pays, dont de nombreux clients n'étaient pas au courant. Plus précisément, ceux d'Hidroelectrica offrent aux clients roumains la possibilité de demander un paiement échelonné pour les factures qui leur sont émises, de sorte que si à un moment donné ils ne peuvent pas payer, ils puissent le faire en plusieurs fois.
Hidroelectrica indique qu'il faut remplir un formulaire spécial sur son site Internet pour demander le paiement échelonné des factures d'énergie émises par l'entreprise, ce qui constitue la première étape de cette procédure, mise à la disposition des Roumains. Après avoir rempli le formulaire sur le site Hidroelectrica, il est nécessaire de l'envoyer à l'adresse e-mail esalonari@hidroelectrica.ro, pour les personnes physiques, ou esalonari.business@hidroelectrica.ro, pour les personnes morales.
Hydroélectrique : mesure officielle très IMPORTANTE et que de nombreux clients ne connaissaient pas
Hidroelectrica précise qu'après avoir reçu un formulaire de ce type d'un client, elle commence à vérifier tous les documents envoyés par celui-ci, ou elle peut demander des éclaircissements pour décider si l'échelonnement est autorisé ou non. S'il est décidé que le détartrage est autorisé, Hidroelectrica indique que ses employés enverront par courrier électronique ou par courrier un tableau de détartrage et que le client pourra accepter ou refuser le détartrage.
Hidroelectrica précise que pour obtenir un paiement échelonné, il est également nécessaire de signer un accord échelonné, qui est envoyé par courrier électronique, il ne faut donc pas négliger cette étape, car elle est essentielle. Cet accord doit être envoyé par email, tout comme le formulaire, pour pouvoir poursuivre la procédure, il est donc très important que toutes les étapes soient respectées, afin que toute sorte d'escalade soit possible.
Hidroelectrica dispose d'informations complètes sur ce processus sur son site Internet, et toute personne intéressée à y participer peut le faire sans problème, car n'importe quel client peut demander un paiement échelonné, si nécessaire.
