Vodafone, l'un des groupes de télécommunications ayant actuellement le plus grand nombre de clients en Roumanie, a décidé de publier une notification officielle de dernière minute, par laquelle il souhaite attirer l'attention du public sur un problème grave. Nous parlons d'un problème lié à la fraude qui touche de plus en plus de Roumains, les gens de Vodafone parlent des étapes qu'une personne doit suivre, au cas où elle serait victime d'une fraude ou d'un vol et y parviendrait.
Vodafone indique que si nous sommes victimes de fraude ou de vol, nous devons contacter immédiatement l'entreprise, via les numéros de téléphone *222 ou 0040 372 02 2222, afin que l'entreprise prenne les mesures nécessaires pour nous protéger. Si notre téléphone est volé, Vodafone dit que sa carte SIM peut être bloquée, de sorte qu'aucun appel téléphonique ne soit passé vers des numéros payants et que nous devions payer le coût supplémentaire associé.
Vodafone : notification officielle de dernière minute pour des millions de clients roumains
Vodafone nous informe également que, si nous avons volé des données de connexion au sein de la plateforme MyVodafone, des mesures peuvent être prises pour que l'accès à nos comptes soit temporairement restreint, si l'adresse e-mail associée est également compromise. Cela nous assure, par exemple, que personne ne pourra effectuer des recharges sur le réseau Vodafone en payant sur notre facture, nous évitons donc d'avoir des coûts supplémentaires indésirables, si nous en informons l'entreprise.
Vodafone essaie d'aider les clients roumains dans toutes sortes de situations dans lesquelles ils ont des problèmes dus au vol ou à la fraude, mais il est important d'agir à temps, avant que de grosses sommes d'argent ne s'accumulent comme coûts supplémentaires. En général, dans de telles situations, Vodafone aide les clients, surtout s'il s'agit de recharger ou d'appeler des numéros depuis son réseau, mais tout dépend aussi de la rapidité de réaction du client dans ce processus.
Vodafone propose plus de détails sur son site Web sur la manière dont nous pouvons prévenir la fraude et les pertes financières importantes. Il vaut donc la peine d'examiner attentivement les détails fournis par l'entreprise.
