Electrica, le principal fournisseur d'électricité et de gaz naturel ciblant des millions de Roumains de tout le pays, a publié une série d'informations officielles importantes dans lesquelles elle inclut des explications sur les mesures de dernière minute que peuvent prendre les clients. Il s'agit de mesures qu'Electrica porte à l'attention immédiate de tous les Roumains dans le contexte où ils se retrouvent dans la situation d'observer des mesures incorrectes des compteurs électriques installés dans des emplacements.
Electrica explique ci-dessous que, si les utilisateurs constatent que les équipements de mesure de la distribution d'électricité enregistrent des informations inexactes, ils doivent en informer immédiatement le distributeur. Après réception de la notification par le distributeur, Electrica indique qu'elle enverra un représentant pour vérifier l'emplacement et voir s'il y a ou non des enregistrements erronés effectués par les appareils de mesure.
Electrica : information officielle IMPORTANTE, avec des mesures de DERNIÈRE MINUTE ciblant les clients roumains
Electrica dit que l'acceptation du client est nécessaire, ainsi que sa présence, pour que la vérification soit effectuée sur place, c'est donc important car sans ces choses, les vérifications ne peuvent pas être effectuées. Quel que soit le type de constatations faites à la suite de cette vérification, elles seront consignées dans un rapport qui devra être signé par le client et le représentant d'Electrica, car il constitue la base de toute modification des factures.
Electrica indique que les équipements sur lesquels il y a des soupçons d'enregistrement incorrect de la consommation sont démontés et envoyés à un contrôle métrologique, car ce n'est qu'après cela qu'il est possible de prouver s'il y a des problèmes. Les frais de l'ensemble de cette procédure sont supportés par le distributeur, en l'occurrence une filiale du groupe Electrica, de sorte qu'aucun argent n'est demandé au client pour la procédure.
Electrica indique qu'un arrêté émis par l'ANRE constitue la base du recalcul de la consommation pendant la période où l'appareil de mesure était bloqué ou fonctionnait mal, il faut donc attendre une telle décision.
