Electrica, le fournisseur de services d'électricité et de gaz naturel, dont dépendent actuellement des millions de Roumains de tout le pays, a décidé de publier une série d'avis officiels de dernière minute, dont nous devons prendre connaissance. Il s'agit de la carte des perturbations qu'Electrica a publiée pour aider les clients de toute la Roumanie à connaître à temps les types de coupures d'électricité qui existent dans la zone où ils habitent.
Electrica a mis à jour les listes de pannes, pour informer les clients s'il y a des pannes programmées dans la zone où ils habitent, ou des incidents en raison desquels l'électricité n'est pas fournie et des travaux sont en cours pour résoudre ces situations. La carte publiée par Electrica fournit des informations détaillées sur les incidents existants, l'heure à laquelle ils ont commencé, mais aussi l'heure à laquelle les procédures de remise en service de la distribution seront terminées.
Avis officiels d'ELECTRICA DE DERNIÈRE MINUTE à l'attention immédiate de millions de clients roumains
Electrica a pensé à cette carte pour aider les clients roumains à comprendre plus facilement ce qui se passe chez eux, sans avoir à appeler le service Call Center dont dispose l'entreprise et à parler à ses employés. Cela laisse les lignes libres pour répondre à d'autres questions que les clients peuvent avoir, et Electrica garantit ainsi qu'elle peut atteindre plus de personnes, sans qu'elles aient besoin d'appeler quelque part pour obtenir des informations de quelque nature que ce soit.
Electrica essaie de résoudre tous les incidents dans les délais prévus pour les clients grâce à sa carte, mais bien sûr elle n'y parvient pas toujours, et si l'approvisionnement ne reprend pas dans le calendrier annoncé, il ne faut pas avoir peur. Ceux d'Electrica mettent constamment à jour leur carte avec de nouvelles informations liées aux pannes programmées ou non programmées, de sorte que si le délai de résolution d'un problème est dépassé à un moment donné, il devrait y avoir des informations mises à jour.
Electrica est l'une des rares entreprises énergétiques à proposer des informations détaillées de ce type sur les incidents enregistrés sur le réseau et leur résolution, il est donc bon de profiter de ce système, dans la mesure où il est proposé.
