Apple ha un politica molto interessante per i clienti che vogliono restituire i prodotti acquistati dall'azienda, ricevendo indietro i prodotti, donando i soldi ai clienti ma bloccando il 10% dell'importo come commissione di reso. Poche aziende hanno una politica del genere e per Apple è buona perché può vendere quei prodotti come ricondizionati ad AT&T, ad esempio. Ebbene, questa politica di Apple terminerà a partire da martedì, quando l'azienda non tratterrà più il 10% addebitato come commissione di restituzione e restituirà l'intero denaro ai clienti. Se fino ad ora Apple accetta prodotti che non erano nelle migliori condizioni, dubito che vedremo la stessa buona volontà se non verranno più trattenuti i soldi per i resi.
È interessante notare che la rinuncia a questa politica di trattenimento del denaro verrà attuata proprio il giorno in cui Verizon presenterà il terminale CDMA dell'iPhone 4 a New York. Ho l'impressione che Apple si stia preparando a cambiare i terminali per un certo numero di clienti che probabilmente cambieranno idea sulla scelta dell'operatore AT&T e vorranno passare a Verizon.
