Un articolo interessante da New York Times presenta l'azienda Apple come una piattaforma sulla quale anno dopo anno vengono lanciati nuovi e nuovi prodotti che generano ricavi per decine e decine di miliardi di dollari per Apple ma allo stesso tempo portano sempre più attenzione all'azienda. Il tablet iPad, ad esempio, lanciato nella prima parte del 2010, genererebbe per Apple un fatturato di 20 miliardi di dollari, secondo alcuni analisti americani. Ciò significa quasi un quarto del fatturato totale dell'azienda per il 2010 ed è solo l'inizio. Il tablet iPad ha avuto un tale successo che sono curioso di vedere come riuscirà Apple a mantenere vivo l'interesse dei suoi clienti.
"Apple ha raggiunto quella magica combinazione di passaggio graduale da una strategia di prodotto a una di piattaforma", afferma Michael A. Cusumano, professore alla Sloan School of Management del MIT e autore di "Staying Power: sei principi duraturi per la gestione della strategia e dell'innovazione in un mondo incerto" (Oxford University Press, 2010).
Il giornalista che ha scritto l'articolo del New York Times presenta una teoria piuttosto interessante che suona semplicisticamente più o meno così: compri un iPhone, ti piace molto quindi decidi di comprare un tablet iPad e poi magari un iPod Touch o un Mac. Successivamente, deciderai di acquistarlo per tua moglie o i tuoi figli e, vedendo i prodotti a casa tua, altri saranno interessati a effettuare l'acquisto. La teoria è quanto più reale possibile e si applica a molte persone, me compreso. Ho comprato un iPhone (anzi 3), ora voglio un tablet iPad e in futuro un Mac. Apple fa ottimi prodotti, ma buona parte delle persone li acquista motivati dallo “spirito gregge”, dal desiderio di avere l'ultima novità, indipendentemente dal fatto che sia utile o buona.
