Apple restituisce i soldi agli utenti per le applicazioni acquistate per un massimo di 7 giorni, ma solo a Taiwan

Qualche settimana fa vi avevamo detto che le autorità taiwanesi obbligheranno Apple e Google a modificare le normative relative al negozio di applicazioni, dando agli utenti la possibilità di restituire le applicazioni di cui non sono soddisfatti e di riavere indietro i loro soldi. Con sorpresa di tutti, Apple sembra aver cambiato il regolamento dell'App Store a Taiwan e restituirà i soldi utenti che acquistano applicazioni e non ne sono soddisfatti. Secondo le nuove regole, Apple restituirà i soldi se verrà fatta una richiesta in tal senso entro un massimo di 7 giorni dall'acquisto dell'applicazione su App Store.

Un funzionario ha affermato che la mancanza di un meccanismo di restituzione e rimborso viola la legge sulla protezione dei consumatori. In un esempio del problema che il governo della città sta cercando di prevenire, Yeh ha citato un caso di software acquistato giovedì su Apple Store che non ha funzionato, ma ha lasciato l'acquirente senza possibilità di ricorso. La legge sulla protezione dei consumatori di Taiwan stabilisce che i consumatori hanno diritto a un periodo di prova di sette giorni dopo aver acquistato qualsiasi prodotto tramite Internet, comprese le applicazioni software per telefoni cellulari. Il governo della capitale ha scoperto che Google e Apple avevano violato la legge e l'8 giugno ha ordinato loro di modificare le regole commerciali. "Google ha rifiutato di cambiare le sue regole", ha detto Betty Chen, responsabile della tutela dei consumatori presso il governo della città. Apple ha cambiato le sue regole.

Anche se Apple avrebbe accettato le regole imposte dalle autorità di Taiwan, Google non ha ancora adottato una misura simile ma probabilmente lo farà. Se l'informazione è vera, allora c'è la possibilità che in un futuro molto prossimo saremo in grado di restituire le applicazioni acquistate dall'App Store in qualsiasi paese. Se Taiwan è riuscita a costringere Apple a cambiare la sua politica in questo senso, sicuramente anche altri paesi faranno lo stesso se Apple stessa non lo farà, perché moltissimi utenti rimarranno insoddisfatti se verranno trattati diversamente da quelli di Taiwan.