Probabilmente già sapete che i dipendenti degli Apple Store non sono molto contenti delle condizioni di lavoro offerte dall'azienda. In passato sono apparse molte informazioni che ci presentavano un quadro cupo di come devono svolgere il proprio lavoro i dipendenti di una delle aziende più importanti del globo. Un nuovo articolo scritto da In These Times porta in primo piano le lamentele dei dipendenti dell'azienda, lamentele che cominciano ad accumularsi e che probabilmente porteranno all'organizzazione di un sindacato che causerà grossi problemi all'azienda.
In quell'articolo si specifica che i dipendenti sono demoralizzati, sono insoddisfatti delle ore che devono lavorare, ma sono anche insoddisfatti del fatto che Apple non offra loro piani di assicurazione sanitaria efficaci o che non siano pagati correttamente per l'anzianità e le ore lavorate. . Sembra che Apple dia più valore ai nuovi dipendenti, quindi le persone appena assunte nei negozi hanno salari più alti rispetto a quelli che hanno avuto un anno, ad esempio. Apple elenca i propri dipendenti come lavoratori part-time per ridurre il costo dei piani di assicurazione sanitaria, che ovviamente non coprono gli stessi aspetti dei piani per i dipendenti a tempo pieno. Infine viene evidenziato un aspetto molto importante: per ridurre i costi, Apple assume meno dipendenti di quanti ne servano nei suoi negozi, tanto che i dipendenti attivi devono sopportare un carico di lavoro 2 volte superiore in certi casi.
In conclusione, lavorare in Apple è un'esperienza a sé stante che deve essere vista come tale e non dovrebbe avere nulla a che vedere con i soldi che si ricevono, almeno così dice la filosofia del management.
- Ai lavoratori veterani dell'Apple Store che chiedono informazioni sulle disparità retributive (vale a dire, che i nuovi assunti vengono pagati più di molti dipendenti che erano stati all'Apple Store per un anno o più) viene detto che "il denaro non dovrebbe essere un problema quando sei impiegato alla Apple." Piuttosto, la possibilità di lavorare in Apple “dovrebbe essere vista come un’esperienza” che vale più della sola retribuzione competitiva.
- L’Apple Store mantiene bassi i costi sanitari per i dipendenti al dettaglio definendo tutti i dipendenti come part-time a meno che non possano letteralmente garantire che saranno disponibili a lavorare in qualsiasi momento il negozio è aperto. Questo è vero anche se lavori 40 ore settimanali.
- Apple riduce il personale dei suoi negozi al dettaglio per contenere i costi, aggiungendo indebite quantità di stress sia ai dipendenti che ai clienti. Un dipendente del Maryland intervistato ha affermato che la carenza di personale di Apple potrebbe rendere il carico di lavoro "schiacciante" e "molto più difficile essere efficienti". Lo conferma un dipendente dell'Apple Store di New York, paragonando come "demoralizzante" la disparità tra gli sforzi compiuti da Apple per soddisfare i clienti e quelli impiegati per placare i dipendenti.
- Il management di Apple non accetta suggerimenti su come far funzionare i propri negozi al dettaglio in modo più efficiente a causa della loro "cultura aziendale molto top-down".
- I recenti cambiamenti nelle politiche di programmazione dell’Apple Store hanno portato a una “grande revisione” degli orari e delle responsabilità dei lavoratori, il che significa che il dipendente medio dell’Apple Store ha meno tempo per fare le riparazioni, orari meno coerenti e molto più esaurimento dei dipendenti mentre spendono. più tempo sul posto e lavoro con più turni mattutini immediatamente successivi ai turni notturni. Il nuovo sistema è descritto come "emotivamente e fisicamente drenante".
