A dicembre te lo avevo detto Apple ha un grosso problema con la piattaforma iMessage che dà accesso ai messaggi da noi inviati dagli iDevices a quasi chiunque abbia accesso alla nostra carta SIM per un periodo di tempo non troppo lungo. Ebbene, l'anno scorso è stato rubato l'iPhone di una donna e ovviamente la disattivazione della scheda al suo interno non ha risolto il problema, quindi il ladro ha continuato a ricevere i messaggi inviati dalla vittima tramite iMessage e ha persino partecipato alle conversazioni. La donna ha contattato Apple e dopo una serie di inutili istruzioni per disattivare iMessage, Apple è riuscita a bloccare il servizio inviando un codice al telefono. Non è stato possibile localizzare il telefono tramite Trova il mio iPhone e si presume che Apple lo avrebbe eliminato dai suoi server per interrompere l'accesso a iMessage.
Apple ha suggerito una serie di soluzioni per impedire che i messaggi vengano instradati verso l'altro dispositivo. Tra questi c'erano il fatto di reimpostare la password del suo ID Apple e persino di andare in un Apple Store locale per farle inserire la sua nuova SIM in uno dei suoi dispositivi per cercare di controllare il flusso dei messaggi, poiché non aveva nessun altro iDevice con cui fare così K ha seguito queste istruzioni ma il problema non è stato risolto. Apple le ha inoltre consigliato di contattare tutte le persone nel suo elenco di contatti, chiedere loro se usano un iPhone e, in tal caso, dire loro di interrompere l'iMessaging. K ha ritenuto che ciò fosse un po' irragionevole, per non dire quasi impossibile, poiché non aveva le informazioni di contatto di tutti coloro che potrebbero avere un iPhone e il suo ID iMessage.
Nessuna di queste procedure ha funzionato e i problemi sono continuati fino al 27 dicembre, quando Apple è stata finalmente in grado di inviare in remoto il "codice" all'iPhone del cliente per risolvere il problema. Questo è stato il risultato di un team di ingegneri Apple che ha valutato come risolvere il problema.
Poiché Apple ha riconosciuto il problema e ha cercato "con tutte le sue forze" di aiutare la donna a risolverlo ma non ci è riuscita in tempo, ha chiesto un risarcimento per il disagio causato dai problemi di iMessage. Ha parlato con l'ufficio legale di Apple e ha ricevuto un iPod Touch 4G come risarcimento per i problemi causati da iMessage, ma non ha ricevuto denaro. Non so quanto sia soddisfatta la donna del risultato, ma è chiaro che Apple ha un grosso problema e visto che ne è a conoscenza, sarebbe bene trovare un metodo per risolverlo.
Ecco te l'ho spiegato come funziona l'intero processo di iMessage e come puoi tutelarti per non ritrovarti in una situazione simile a quella sopra descritta.
