Con oltre 200 milioni di iDevice venduti e account iTunes attivi, Apple ha un grosso problema nel soddisfare tutti. Ogni giorno gli account iTunes vengono violati e ogni giorno vari hacker rubano decine/centinaia/migliaia di dollari ai clienti dell'azienda di Cupertino. Questa volta, i problemi sono legati agli hacker che hanno violato numerosi account dei clienti hanno suscitato interesse per quelli da Il Daily Mail che hanno indagato sul problema. Sembra che diverse persone abbiano perso il credito caricato da alcune Gift Card iTunes e Apple abbia restituito i loro soldi lasciando intendere che questa concessione sia stata fatta una sola volta perché il problema riguardava tutti gli utenti che non si prendevano cura dei propri conti.
Mi è successa esattamente la stessa cosa con l'ordine avvenuto il 1 dicembre, con lo stesso codice postale Towson MD inserito. Fortunatamente non avevo una carta di credito collegata al conto, quindi ho utilizzato solo $ 20.50 di credito sulla carta regalo. Ho inviato un'e-mail ad Apple e sto aspettando una risposta.
Sebbene gli utenti siano insoddisfatti del modo in cui l’azienda risolve i problemi, la verità è che è difficile per un’azienda scoprire la verità dietro tale richiesta. Apple non può realmente verificare se l'accesso all'account è stato effettuato dall'utente o da un hacker che ha scoperto la password, un IP raramente è sufficiente e l'azienda deve semplicemente credere a ciò che dicono gli utenti, nella maggior parte dei casi. Problemi come questo accadono frequentemente e accadranno in futuro, ma Apple sembra essere disposta a dare a tutti almeno una possibilità, quindi se dovesse succedere a te, puoi chiedere aiuto a loro.
