Niente è perfetto a questo mondo, i servizi Apple non fanno eccezione, ma un gruppo di americani infuriati sembra non averlo capito e ha deciso fare causa ad Apple perché i servizi iCloud a volte sono inattivi. Sembra che alcuni utenti di MobileMe abbiano provato a passare ad iCloud, ma nel processo hanno avuto periodi in cui non potevano accedere ai propri account di posta elettronica e, secondo loro, questi problemi avrebbero avuto conseguenze devastanti. Dicono che Apple abbia mentito quando ha promosso il servizio iCloud, che guarda caso ha anche dei problemi.
Durante tutta la migrazione, Apple non è riuscita a garantire adeguatamente che le funzionalità per cui gli utenti MobileMe stavano pagando fossero accessibili, incluso l'accesso ai loro account di posta elettronica per i quali i clienti pagano tariffe aggiuntive. Di conseguenza, numerosi utenti MobileMe hanno subito danni a causa dell'impossibilità di accedere ai propri account individuali. Sfortunatamente per molti utenti non "funziona e basta" e ha provocato una serie di grattacapi dovuti alla mancanza di capacità di sincronizzazione, mancanza di funzionalità di posta elettronica e altre complicazioni, perdite e danneggiamento dei dati. In effetti, un certo numero di utenti sono stati costretti ad assumere assistenza tecnica esterna a costi significativi, solo per migrare sulla piattaforma iCloud o aggirarla per ottenere funzionalità minime di posta elettronica e altri sistemi.
Fondamentalmente, quegli utenti erano sconvolti dal fatto che, sebbene avessero pagato per i servizi di posta elettronica, non erano più in grado di accedervi e hanno deciso che Apple avrebbe dovuto risarcirli i danni in una causa. La causa però non si riferisce solo a problemi di funzionalità, ma anche all'impossibilità di unire due ID Apple, uno degli utenti si è arrabbiato perché è stato costretto a scegliere tra l'e-mail utilizzata per MobileMe e un'altra con cui aveva registrato l'ID Apple - IL I problemi di funzionalità sono normali per qualsiasi tipo di sistema informatico, ma quelli riguardanti l'unione degli ID Apple dovrebbero essere risolti e forse ci sarà un tribunale che potrà "convincere" quelli della Apple a farlo.
