Tutti i dispositivi elettronici venduti sul mercato presentano problemi di funzionalità e non credo che sia mai stato lanciato uno smartphone che non presentasse qualche tipo di problema segnalato dagli utenti. Poiché milioni di persone segnalano tutti i tipi di problemi relativi ai loro terminali mobili, i ragazzi di FixYa hanno condotto uno studio tra i 15 milioni di problemi segnalati e risolti dagli utenti utilizzando la propria piattaforma. Secondo questo studio, i principali problemi dei terminali iPhone 4S sarebbero i seguenti:
- Autonomia della batteria – 45%
- Impossibilità di accedere alle reti Wi-Fi – 20%
- Problemi nell'effettuare connessioni Bluetooth - 15%
- Problemi con Siri – 10%
- Altri problemi – 10%
Certo, non sappiamo quanto siano vere le affermazioni, ma teoricamente la maggior parte degli utenti lamenta la durata della batteria, problemi con la connessione alle reti Wi-Fi e problemi con la connessione alle reti Bluetooth. Personalmente posso dire che questo top non mi rappresenta, ma voi cosa ne pensate? Potete organizzare allo stesso modo i principali problemi dell'iPhone 4S, o degli altri iPhone? Sotto hai un comunicato stampa in cui presenti anche i principali problemi degli altri smartphone.
Galassia SIII contro iPhone 4S: i migliori smartphone statunitensi si scontrano testa a testa nel nuovo rapporto di FixYa
Il rapporto di FixYa rileva che i consumatori sono afflitti da problemi con i microfoni Galaxy SIII e Galaxy Nexus; iPhone 4S ha problemi con la durata della batteria; mentre l'HTC Titan II registra alcuni problemi non risolvibili
SAN MATEO, CALIFORNIA. (6 luglio 2012) – Oggi FixYa, il principale sito web di domande e risposte sui prodotti, annuncia il primo rapporto in assoluto che mette a confronto i problemi dei consumatori di tutti gli smartphone più popolari, tra cui il nuovo Samsung Galaxy SIII, Apple iPhone 4S, Samsung Galaxy Nexus, RIM Blackberry Curve, HTC Titan II e Nokia Lumia 900. Con gli smartphone che rappresentano già più della metà dei telefoni cellulari negli Stati Uniti, il mercato si sta espandendo rapidamente. Lo Smartphone Report di FixYa, pubblicato oggi, esamina i dispositivi leader di mercato e li mette a confronto tra loro, basando i suoi risultati su migliaia di richieste di risoluzione dei problemi pubblicate dai consumatori sul sito di domande e risposte sui prodotti.
Con il Samsung Galaxy SIII appena lanciato che rivendica il maggior entusiasmo tra tutti gli attuali telefoni, la concorrenza nel mercato degli smartphone è più agguerrita che mai. I titani del settore stanno lanciando nuovi smartphone a destra e a manca, lasciando i consumatori confusi su quale scegliere e se stanno acquistando un prodotto affidabile. Il Fixya Smartphone Report cerca di fornire chiarezza ai consumatori evidenziando le principali tendenze di risoluzione dei problemi su sei dei dispositivi più importanti.
Di seguito sono riportati i cinque problemi principali per ciascun dispositivo nel report FixYa Smartphone e la percentuale di richieste di risoluzione dei problemi che rientrano in ciascuna categoria di problemi:
I 5 principali problemi del Samsung Galaxy SIII:
1. Malfunzionamento del microfono – 50%
2. Durata della batteria: 15%
3. Il dispositivo si surriscalda – 15%
4. Problemi di connessione a Internet – 10%
5. Altro – 10%
I 5 principali problemi dell'Apple iPhone 4S:
1. Durata della batteria: 45%
2. Impossibile connettersi al Wi-Fi – 20%
3. Connessione Bluetooth – 15%
4. Reclami Siri – 10%
5. Altro – 10%
I 5 principali problemi del Galaxy Nexus:
1. Malfunzionamento del microfono – 55%
2. Durata della batteria: 20%
3. Impossibile connettersi al Wi-Fi – 10%
4. Usabilità generale – 10%
5. Altro – 5%
I 5 principali problemi della curva del Blackberry:
1. Riavvii casuali – 40%
2. Errori software – 20%
3. Candidature mancanti – 20%
4. Errore della scheda di memoria – 10%
5. Altro – 10%
I 5 principali problemi dell'HTC Titan II:
1. Risoluzione dello schermo – 35%
2. Impossibile trovare applicazioni – 20%
3. Qualità della fotocamera: 15%
4. Durata della batteria: 15%
5. Altro – 15%
I 5 principali problemi del Nokia Lumia 900:
1. Schermo colorato viola – 25%
2. Pulsante fotocamera – 20%
3. Impossibile trovare applicazioni – 20%
4. Durata della batteria: 20%
5. Altro – 15%
FixYa ha compilato il suo ultimo report e la guida pratica alla risoluzione dei problemi ricavando dati dai suoi 25 milioni di utenti e 15 milioni di problemi e soluzioni sui prodotti. Coloro che sono interessati a visualizzare il rapporto completo e le soluzioni in crowdsourcing ai problemi principali di ciascun dispositivo possono farlo qui: http://blog.fixya.com/pr/july2012/fixya-smartphones-report.pdf
"Con tutto il fermento che circonda le nuove versioni di smartphone, sta diventando sempre più importante per i consumatori vedere oltre l'hype e comprendere i dispositivi in cui stanno investendo", afferma Yaniv Bensadon, CEO di Fixya. "Il Fixya Smartphone Report rivela quali dispositivi sono in vantaggio e dove anche i migliori lottano nella battaglia in continua evoluzione tra iOS, Android e la concorrenza."
FixYa offre ai consumatori il database di soluzioni più completo al mondo. Il FixYa Smartphone Report è stato generato da oltre 25 milioni di utenti, 650,000 esperti e 15 milioni di problemi e soluzioni sui prodotti. L'accesso unico di FixYa alle domande e risposte sui prodotti in crowdsourcing da parte dei consumatori garantisce all'azienda dati trasparenti che nessun altro servizio può pretendere di fornire. I dati sulla risoluzione dei problemi di FixYa provengono dall'esperienza reale dei consumatori con prodotti e problemi relativi ai prodotti.
Per ulteriori informazioni sul FixYa Smartphone Report, visitare http://blog.fixya.com/pr/july2012/fixya-smartphones-report.pdf.
