ieri iPhone 5 è stato messo in vendita da Apple e dai suoi partner da tutto il mondo, ma nella febbre dei preparativi, un operatore sembra aver commesso un piccolo errore che ha indirizzato i suoi clienti verso un luogo che molti evitano. Deutsche Telekom ha offerto ai suoi clienti una linea telefonica attraverso la quale potevano preordinare l'iPhone 5, hanno provato a promuovere il numero di quella linea tramite SMS, ma purtroppo i primi messaggi inviati ai clienti contenevano il numero un servizio di incontri. Sembra che una sola cifra aggiunta a quel numero abbia indirizzato un numero sufficiente di clienti verso un servizio di appuntamenti e un portavoce dell'operatore ha ammesso l'errore commesso.
Ma un semplice errore ha fatto fallire il loro piano: il messaggio di testo contenente il numero era un numero troppo lungo e, come hanno scoperto perplessi i dialer, si è collegato al servizio di incontri per adulti, ha riferito il quotidiano Die Welt di venerdì. Da allora Telekom ha inviato un ulteriore messaggio di scusa e contenente il numero effettivo della hotline per il preordine. "Siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto e ci siamo già scusati con i nostri clienti", ha detto a Die Welt un portavoce di Telekom.
La parte bella della storia sta nel fatto che il numero fornito dall'operatore era gratuito e a nessuno è stato addebitato alcun costo aggiuntivo per la chiamata effettuata, e alcuni potrebbero aver imparato qualcosa che li aiuterà in futuro, ma la parte brutta è che alcuni clienti non sono riusciti a preordinare rapidamente il terminale e potrebbero dover attendere più a lungo per acquistarlo. Non so come un problema simile sarebbe stato risolto in un altro Paese, ma in Germania la situazione si è calmata rapidamente, almeno apparentemente.
