SquareTrade, compagnia specializzata nella stipula di polizze assicurative per i possessori di terminali iPhone, ha realizzato un'infografica che mostra le somme spese dagli americani per la riparazione di terminali rotti in varie condizioni. Negli Usa lo scorso anno sono stati spesi 6 miliardi di dollari per questo scopo, e nelle immagini avete elencato le principali cause che hanno portato gli americani a “danneggiare” i propri iPhone.
Un nuovo studio mostra che gli iPhone danneggiati costano agli americani 5.9 miliardi di dollari
La ricerca di SquareTrade rivela i costi elevati di uno stile di vita dei consumatori sempre più mobile
SAN FRANCISCO, CA – 18 settembre 2012 – SquareTrade, fornitore leader di piani di protezione per l'elettronica di consumo, ha pubblicato oggi un nuovo studio che dimostra che gli iPhone danneggiati sono costati agli americani 5.9 miliardi di dollari dalla loro introduzione nel 2007. Intervistando più di 2,000 utenti iPhone, la somma somma il costo di riparazioni, sostituzioni e franchigie assicurative per iPhone rotti, caduti, presi a pugni, presi a calci e danneggiati dall'acqua. Lo studio ha inoltre rilevato che solo negli ultimi 12 mesi, il 30% degli utenti iPhone ha danneggiato il proprio dispositivo.
Poiché gli iPhone stanno diventando una parte sempre più centrale della nostra vita quotidiana, i danni accidentali sono 10 volte più comuni dello smarrimento o del furto. Lo studio mostra anche che i consumatori più giovani sono i più goffi con il loro iPhone: un possessore di iPhone su due sotto i 35 anni ha avuto un incidente.
I cinque principali scenari di incidente dell’iPhone secondo lo studio sono:
1. Il telefono mi è caduto di mano
2. Il telefono è caduto nel WC, in una piscina o in un lago
3. Il telefono è caduto dalle ginocchia
4. Il telefono è caduto da un tavolo
5. Telefono inzuppato di liquido
"I dispositivi di oggi stanno gareggiando per diventare più sottili e leggeri, con poca attenzione alla durabilità. Eppure i nostri stili di vita li rendono più vulnerabili che mai agli incidenti", ha commentato Ty Shay, CMO di SquareTrade. "Siamo rimasti stupiti dal numero di persone che lasciano cadere i loro telefoni nel WC e dalla frequenza con cui una caduta innocua dalla mano ha effettivamente ucciso il dispositivo. Non vediamo l'ora di vedere cosa riferiranno i nuovi utenti di iPhone 5 riguardo alla durabilità."
Il recente studio di SquareTrade indica che a causa delle spese spesso costose associate alla riparazione degli iPhone danneggiati, molti consumatori ricorrono spesso a misure "disperate". Ad esempio, l'11% dei possessori di iPhone attualmente va in giro con un dispositivo rotto e il 6% ha fissato il proprio iPhone come soluzione.
SquareTrade collabora con i principali rivenditori online e in negozio per offrire garanzie uniche e a misura di cliente per proteggere migliaia di prodotti ed elettrodomestici di elettronica di consumo, inclusi smartphone, tablet, laptop, televisori, console per videogiochi e fotocamere digitali. SquareTrade riceve costantemente valutazioni elevate per il servizio clienti superiore e la sua garanzia di servizio di 5 giorni.
Le risposte al sondaggio sono state raccolte utilizzando il più grande fornitore di panel al mondo, Survey Sampling International. Le quote demografiche sono state utilizzate per raccogliere un campione rappresentativo di utenti di smartphone. Le stime dei costi complessivi sono state create utilizzando i dati del sondaggio e le stime sulle dimensioni del mercato degli smartphone rilasciate da ComScore nel maggio 2012.
Informazioni su SquareTrade
Fondata nel 1999, SquareTrade collabora con i migliori rivenditori per offrire garanzie sensate con un servizio senza problemi per proteggere l'elettronica e gli elettrodomestici di consumo. Il servizio di SquareTrade è ricercabile in modo univoco con milioni di clienti che hanno costantemente valutato il servizio di SquareTrade con recensioni a 5 stelle. SquareTrade è stata insignita del Circolo di Eccellenza di BizRate per il 2010 ed è vincitrice dello Stevie Award 2012 e 2011 per le vendite e il servizio clienti e del People's Choice Stevie Award 2012. SquareTrade è una società privata con sede a San Francisco. Bain Capital ha recentemente condotto un investimento di crescita di 238 milioni di dollari in SquareTrade. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.squaretrade.com.
