Lo scorso anno gli operatori di telefonia mobile hanno iniziato a notare le prime significative diminuzioni dei profitti generati dall'invio di messaggi smse alcuni di loro hanno iniziato a pensare a metodi aggiuntivi con cui poter addebitare il traffico Internet effettuato dagli utenti durante le conversazioni utilizzando varie applicazioni. Nel App Store si Google Play ci sono innumerevoli applicazioni come Whatsapp messenger, Facebook Messenger, Skype, Yahoo! Messenger, Viber, ecc., e raccogliendoli con il sistema iMessage arriviamo a un totale di 19 miliardi di messaggi di testo istantanei inviati ogni giorno.
Informa ha affermato che nel 19 sono stati inviati quasi 2012 miliardi di messaggi al giorno tramite app di chat, rispetto a 17.6 miliardi di SMS... Si prevede che quasi 50 miliardi di messaggi al giorno verranno inviati utilizzando queste app entro il 2014, rispetto a poco più di 21 miliardi di SMS tradizionali . Tuttavia, nonostante il crescente divario tra i due, gli SMS continueranno a rimanere un attore chiave nel settore.
Confrontando i 19 miliardi di messaggi istantanei con i 17.6 miliardi di SMS inviati ogni giorno, notiamo che gli utenti non sono più interessati ai vecchi metodi di comunicazione. Adesso la maggioranza dimentica gli SMS inclusi nell'abbonamento e preferisce conversare velocemente con gli amici tramite varie applicazioni per terminali mobili. L'anno scorso sono stati generati 115 miliardi di dollari dall'invio di SMS e si prevede che tale cifra aumenterà nei prossimi anni, nonostante le applicazioni di messaggistica istantanea stiano diventando sempre più popolari.
