Indice di soddisfazione del cliente americano (ASCI) pubblicato oggi, è il risultato di uno studio annuale tra i consumatori, e Apple mantiene la sua prima posizione tra i produttori di telefoni cellulari che generano la maggiore soddisfazione tra i consumatori. Anche se Apple ha perso molto terreno senza concorrenti diretti, l'azienda mantiene la prima posizione ad una discreta distanza da Motorola (Google), mentre quelli di Samsung occupano solo la sesta posizione in questa classifica.
Nonostante la posizione, quelli di Samsung hanno registrato il maggiore aumento in questo indice, seguiti da Motorola, Nokia e altri concorrenti, Apple è una delle società che ha registrato un calo. In sostanza, gli americani sono molto soddisfatti degli iPhone e questo nonostante alcune voci ne lamentino la fragilità, segno che la maggior parte dei possessori di iPhone non ha problemi di rilievo con i propri terminali. Purtroppo non abbiamo un indice internazionale e non ne avremo mai uno.
