Ogni volta che ne ha l'occasione, l'azienda Apple si vanta di essere al primo posto negli Stati Uniti tra le aziende con il più alto tasso di soddisfazione dei consumatori. Se negli USA era comprensibile che Apple occupasse una posizione di leadership, ebbene qui lo è in Corea del Sud le tue cose sono esattamente le stesse, almeno secondo uno studio condotto su oltre 44.000 possessori di smartphone. Per quanto riguarda la politica di servizio dopo l'acquisto dei prodotti, l'azienda Apple ha generato un tasso di soddisfazione tra i consumatori del 52%, superiore del 2% a quello di Samsung e del 6% a quello di LG.
Anche se la differenza rispetto a Samsung non è grande, parliamo pur sempre del paese di nascita dell'azienda che probabilmente è il principale concorrente degli americani di Cupertino. Gli intervistati hanno affermato che Apple risolve i problemi di garanzia molto più velocemente di Samsung, questo convince più persone a utilizzare i servizi Apple quando ne hanno bisogno. Apple è riconosciuta a livello internazionale per offrire ottimi servizi di garanzia, nella maggior parte dei casi, ma nulla è perfetto.
Un rapporto di Kantar Worldpanel ComTech mostra che Android domina completamente la quota di mercato della telefonia mobile in Europa, rappresentando il 70.4% di tutti i dispositivi. Ciò è in netto contrasto con iOS, dove si mantiene solo al 17.8%, e Windows che arriva al 6.8%. Ciò può essere ampiamente attribuito ai dispositivi Samsung, che rappresentano circa la metà di tutti gli smartphone venduti in Europa. Piuttosto folle
[…] L'altro giorno vi dicevo che Apple genera il più alto grado di soddisfazione tra i consumatori della Corea del Sud, superando Samsung. Allora parlavamo del segmento dei cellulari, nel caso [...]