Oggi l'operatore di telefonia mobile Orange Romania ha annunciato il lancio di un nuovo servizio per i clienti del proprio negozio online. Seguendo l'esempio di ogni negozio online che si rispetti, Orange offre ora ai suoi clienti la possibilità di prenotare online il prodotto desiderato e ritirarlo in uno degli Orange Shop del Paese, e potete trovare maggiori dettagli nel comunicato stampa Dal basso .
Un nuovo servizio Orange Care: prenotazione online del prodotto desiderato presso l'Orange Shop
Bucarest, 3 luglio. Orange Romania lancia per la prima volta sul mercato delle telecomunicazioni in Romania il servizio di prenotazione online. Si rivolge a chi vuole essere sicuro di trovare in stock il prodotto desiderato al suo arrivo nell'Orange shop.
Il servizio è disponibile per tutti i clienti Orange che dispongono di un account su www.orange.ro. Inoltre, coloro che non sono clienti Orange, creano un account sul sito www.orange.ro, potranno utilizzare il servizio di prenotazione online, per poi recarsi in negozio a ritirare il prodotto.
Per prenotare un telefono, un laptop o un tablet online, i clienti accedono al negozio online su www.orange.ro , seleziona il prodotto desiderato e scegli l'opzione "vedi lo stock del negozio Orange e prenota il prodotto" per verificare lo stock nel negozio prescelto. Se il prodotto è in stock, è necessario premere il pulsante "prenota" e, dopo aver confermato il prodotto, pagare una tassa di prenotazione di 50 lei, IVA inclusa. Dopo la prenotazione, il cliente riceve via e-mail un voucher dello stesso valore, valido per 90 giorni. Il buono può essere utilizzato per pagare il prodotto prenotato o successivamente, in qualsiasi negozio Orange, per un altro tipo di prodotto: telefono, laptop, tablet, modem, accessorio o carta SIM PrePay. Il prodotto scelto è riservato per 72 ore dal momento del pagamento.
Attualmente fanno parte del portafoglio Orange Care i seguenti servizi: Orange Expert, Inoltro di chiamata in caso di emergenza, Backup agenda SIM, Trasferimento contenuti, Buy-Back per cellulari, Kit Backup, , Assicurazione per telefono, modem e tablet e i servizi offerti attraverso il Care Center.
"Il tempo è sempre più importante per ognuno di noi. Ecco perché, per aiutare i clienti a ottimizzare il tempo dedicato alla loro visita all'Orange Shop, integriamo ora il servizio di appuntamento online, offerto ai clienti dal 2011, con il servizio di prenotazione online dei prodotti.
Attraverso il nuovo servizio vogliamo fornire ai nostri clienti un modo semplice ed efficace per effettuare acquisti nei negozi Orange, con la certezza che potranno ritirare il prodotto al loro arrivo in negozio." ha affermato Adina Măntăilă, Responsabile del progetto di sviluppo della distribuzione presso Orange Romania.
Maggiori dettagli sono disponibili sul sito web www.orange.ro o nei negozi Orange.
