Oggi quelli del CIRP hanno pubblicato un nuovo studio su come Apple si Samsung hanno ottenuto i loro clienti nell'ultimo anno e le cose sono piuttosto interessanti. Secondo lo studio, il 20% dei clienti è attratto da Apple nell'ultimo anno possedevano un terminal Android, mentre nel caso di Samsung solo il 7% dei clienti attirati nell'ultimo anno ne possedeva uno iPhone. 42% dei clienti Apple attratti nello stesso periodo dall'aggiornamento da un altro modello di iPhone e, nel caso di Samsung, il 43% dei nuovi clienti sono passati da un terminale Android, ma non necessariamente prodotto da loro.
- Il 42% dei clienti Apple tra luglio 2012 e giugno 2013 stavano effettuando l'aggiornamento da un altro iPhone
- Il 43% dei clienti Samsung aveva precedentemente posseduto un telefono Android, ma non necessariamente uno prodotto da Samsung
- Samsung ha attirato più acquirenti di smartphone per la prima volta che passano dai cosiddetti feature phone (37%) rispetto ad Apple (26%)
- Tra gli acquirenti che hanno cambiato marchio, Apple ha preso da Samsung il triplo (33%) di quanto Samsung ha preso da Apple (11%)
- Tra gli switcher, Samsung ha attirato più clienti da HTC, Motorola e Nokia (NOK), mentre Apple ha attirato di più da Blackberry
Quando si tratta di "furto" reciproco di clienti, Apple vince, riuscendo ad attirare 3 volte più clienti Samsung di quanto Samsung sia riuscita ad attirare clienti Apple. Alla fine restano le statistiche dei "furti" da parte di altri concorrenti, Samsung ha attirato la maggior parte dei clienti da Nokia, HTC o Motorola, mentre Apple è stata guardata principalmente dagli ex clienti Blackberry. Fondamentalmente Apple attira persone focalizzate principalmente sull'ambiente business, riesce a convincere più clienti della concorrenza e probabilmente vende in totale più smartphone di fascia alta.
