Sebbene la suite iWork viene offerto gratuitamente ai nuovi possessori di iDevice/Mac, i vecchi possessori di Mac possono acquistare solo la suite, ma inizialmente potranno utilizzarla gratuitamente per 30 giorni. Chi lo ha fatto recentemente ha avuto la possibilità di aggiornarsi gratuitamente alla versione completa della suite grazie ad un bug presente nel file App Store, più precisamente nel sistema che identifica tutte le copie già pagate. Problema è basato su Versioni di iWork vendute direttamente negli Apple Store su CD/DVD/chiavette USB e riconosciute da Mac App Store come versioni a pagamento, consentendo agli utenti di beneficiare gratuitamente delle applicazioni complete.
Poiché il Mac App Store ora rileva le copie in scatola di iWork e consente loro di essere aggiornate alla versione del Mac App Store, sembra che le versioni di prova di Pages, Numbers e Keynote siano percepite dall'App Store come una copia completamente acquistata. Ciò consente agli utenti di installare le app aggiornate di ieri senza dover pagare nulla.
Il problema riguarda anche l'applicazione Aperture di Apple ed esiste la possibilità che non venga risolto, perché l'azienda non avrebbe modo di distinguere tra questi prodotti. Indipendentemente dal fatto che Apple abbia o meno un metodo per risolvere il problema, se rientri nella categoria di coloro che hanno preso in consegna la suite iWork o l'applicazione Aperture in un pacchetto fisico da un negozio Apple, sarebbe bene trarne vantaggio ora bug e installa la versione completa gratuitamente.
