Cosmote, Arancio, RCS e RDS si Vodafone esistono i più grandi operatori di telefonia mobile in Romania e come ogni operatore che si rispetti, lo hanno fatto servizi di relazione con i clienti attraverso il quale offre supporto ai clienti che hanno problemi. Avendo avuto modo di interagire con i servizi di tutti e quattro gli operatori, posso dirvi che, a mio avviso, RCS & RDS hanno di gran lunga il peggior servizio clienti, i dirigenti dell'azienda non sono stati così interessati a risolvere i suoi problemi nel corso degli anni.
In generale, i dipendenti dei call center o sono mal pagati e non hanno voglia di aiutare i clienti con problemi, oppure non hanno le informazioni o la formazione necessarie per aiutare, quindi alla fine noi, quelli che pagano, dobbiamo lottare per risolvere i nostri vari problemi. Purtroppo tutti gli operatori di telefonia mobile hanno problemi in questo capitolo, ma mi interessa sapere che esperienza hai avuto con i servizi di relazione con i clienti.
