EMAG ne aveva uno Black Friday ci è riuscito, ma alcuni utenti riscontreranno problemi nella consegna dei prodotti ordinati sullo store online nel corso del venerdì, e ciò è dovuto ad un piccolo problema con il software che permetteva gli acquisti. Più precisamente, anche se eMAG ha limitato i clienti ad acquistare un solo prodotto di una determinata categoria per ogni account registrato sul sito del negozio online, alcuni sono riusciti addirittura a ordinare 10 unità dello stesso prodotto, come nel caso del famoso SSD al prezzo di 99 lei mi viene in mente, ma ovviamente ce n'erano molti altri di cui gli utenti hanno approfittato.
eMAG e problemi con la consegna del prodotto
EMAG ha iniziato ieri sera a inviare e-mail agli utenti che hanno approfittato di questa piccola falla nel loro software, in modo che le persone che hanno ordinato più unità dello stesso prodotto con lo stesso account riceveranno solo un'unità adesso e il resto in un secondo momento. Difficile dire se si tratti di un problema reale o di una strategia di marketing di eMAG riguardante la possibilità di acquistare più di un prodotto in promozione in un unico ordine, ma questo ha provocato uno ribaltamento delle scorte e generato l'annullamento di altri ordini effettuati da altri utenti.
Siamo spiacenti, ma a causa di un malfunzionamento dei sistemi informatici, il prodotto da te ordinato Flash SSD Kingston V300 2.5", 120GB, SATA 3, ha superato lo stock esistente nel nostro magazzino. Vorremmo onorare questo ordine, ma non potrà essere consegnato prima di 3 settimane, il tempo necessario per integrare lo stock. Al momento della ricezione del prodotto in magazzino, ti contatteremo per stabilire i dettagli della consegna.
Inoltre, secondo le regole della campagna Black Friday, è possibile ordinare un solo prodotto. Pertanto, il tuo ordine verrà consegnato in un unico pezzo.
Praticamente ora alcuni di coloro che hanno ordinato una singola unità di un prodotto vedono i loro ordini annullati perché eMAG non ha abbastanza unità in stock per onorare i propri ordini, mentre le persone che hanno ordinato più unità dello stesso prodotto riceveranno un'unità adesso e il resto a una data successiva. Se ciò sia corretto o meno, spetta all'opinione pubblica decidere nel tempo in che modo guarderà il negozio online e acquisterà o meno, ma il Black Friday non si è svolto senza problemi, anche se alla fine quelli di eMAG potrebbero essere innocenti.
Quali problemi hai riscontrato con i prodotti ordinati da eMAG?
