Apple Pay è il primo sistema di pagamento mobile di Apple, offerto per terminali iPhone 6 si 6 iPhone più, Tim Cook afferma che moltissimi utenti lo hanno provato e sono rimasti soddisfatti del suo funzionamento. Purtroppo, ciò che dice Tim Cook è smentito da un recente studio condotto negli Stati Uniti su 3000 utenti di Apple Pay, il 48% dei quali sostiene che le transazioni sono difficili da elaborare, il 42% sostiene che i dipendenti del negozio non hanno familiarità con la tecnologia, mentre un un numero più piccolo ha affermato che le transazioni richiedevano una doppia elaborazione.
Apple Pay è stato presentato come il sistema di pagamento mobile più semplice esistente al momento, tutte le dimostrazioni fatte confermano ciò che sostiene Apple, ma sembra che non tutti abbiano un'esperienza così positiva con il sistema. Se la metà degli utenti segnala che le transazioni sono difficili da elaborare, allora è chiaro che i tre secondi di utilizzo presentati da Tim Cook l'anno scorso non sono così reali per tutti, ma qui forse la colpa è dei partner di Apple e non dell'azienda .
Anche così, se i dipendenti del negozio non sanno come usare la tecnologia, allora è chiaro che ci sono ancora molti miglioramenti da apportare, poiché i pagamenti mobili rappresentano il futuro dello shopping.
