In uno studio sul grado di soddisfazione dei clienti condotto negli USA, l'iPhone 6 si colloca sotto il Samsung Galaxy Note 4, dove il terminale Apple si trova dietro ben 3 terminali Samsung. L'iPhone 6 Plus offre un grado di soddisfazione leggermente superiore, ma come potete vedere dall'immagine allegata, anche questo dispositivo della Apple non se la cava bene, anzi tanto bene.
Al primo posto nella classifica troviamo il Samsung Galaxy Note 4 con 86 punti su 100 possibili, al secondo posto il Samsung Galaxy Note 3 con 82 punti su 100 possibili, mentre l'iPhone 6 Plus lo eguaglia in la terza posizione con esattamente lo stesso punteggio. Poi abbiamo il Samsung Galaxy S5 con 82 punti su 100 possibili, l'iPhone 6 si piazza in quinta posizione con 82 punti su 100 possibili, con una differenza di 4 punti rispetto al Galaxy Note 4.
Praticamente tutti e quattro i terminali nelle posizioni 2 - 5 hanno esattamente lo stesso punteggio, ma nel caso dei terminali Samsung stiamo parlando di dispositivi lanciati l'anno scorso, quindi Apple non guadagna nulla davanti a loro. La situazione in questo vertice si riflette anche tra i consumatori, dove Samsung è ancora una volta posizionata meglio di Apple, ma in questo caso la differenza è solo di 1 punto.
Se ci si chiede cosa apprezzano esattamente gli americani degli smartphone, beh la facilità di inviare SMS, il design e le dimensioni o la facilità con cui si fanno e si ricevono le telefonate occupano le posizioni principali. Per quanto riguarda le cose che non sono di loro gradimento, la batteria degli smartphone occupava la prima posizione, ma questo era facile da indovinare, indipendentemente dal produttore di cui si parlava.
Fondamentalmente agli americani piacciono i semplici telefoni cellulari che inviano messaggi ed effettuano telefonate, ma gli smartphone sono molto più complessi e offrono funzionalità molto più diversificate. Naturalmente solo in base a queste funzioni gli iPhone avrebbero dovuto occupare il primo posto, essendo visti e presentati come terminali così semplici da poter essere utilizzati anche dai bambini.
