Facebook Messenger è la piattaforma di messaggistica creata dall'azienda Facebook per il suo social network, essendo separato dal sito web Facebook attraverso un'applicazione dedicata per terminali mobili, ma anche un proprio sito web a cui chiunque può accedere in qualsiasi momento.
Più di quello, Messaggero può essere utilizzato non solo con un account Facebook ma anche solo con un numero di cellulare, in modo che chiunque possa utilizzare la piattaforma del social network, anche se non possiede un account Facebook precedentemente creato per utilizzare Facebook.com.
Secondo il CEO di Facebook Mark Zuckerberg, solo l'1% del potenziale Messaggero finora è stato sfruttato dall'azienda americana, che ha grandi progetti per quanto riguarda lo sviluppo futuro del sistema, con l'idea di rendere gli utenti dipendenti da esso nella vita di tutti i giorni.
Più precisamente, Facebook vuole che Messenger diventi una piattaforma che costituisca la base per la creazione di aziende che offrano servizi speciali attraverso di essa, essendo i dirigenti di Facebook convinti che i loro piani siano molto vicini alla realizzazione.
L'idea è quella di trasforma Messenger in un'app per tutto, verrà utilizzato dalle aziende per entrare in contatto con i clienti, per promuovere varie offerte speciali sui prodotti, per offrire loro supporto quando ne hanno bisogno e molto altro ancora.
Separata dall'interazione delle aziende con i clienti tramite Messenger, la piattaforma ci consentirebbe di acquistare biglietti aerei, effettuare prenotazioni di ristoranti, comprare vestiti, cibo o qualsiasi altra cosa online, o usarla come assistente personale per la nostra vita quotidiana.
Facebook ha piani ambiziosi per Messenger e compete direttamente con Siri e Google Now, servizi che hanno già reso dipendenti un numero sufficiente di utenti, ma resta da vedere se Facebook avrà il potere di spostare le persone da un servizio all'altro. .
