La settimana scorsa vi ho parlato per la prima volta di errore 53 che blocca l'iPhone, apparso in situazioni in cui sono state effettuate riparazioni non autorizzate al lettore di impronte digitali Touch ID implementato nel pulsante Home dell'iPhone, il problema ha colpito molte persone.
sebbene Apple ha autorizzato la riparazione degli iPhone bloccati con l'errore 53 nei suoi Apple Store, uno studio legale non è molto contento del cambiamento di atteggiamento degli abitanti di Cupertino, per questo ha intentato una causa chiedendo 5 milioni di dollari di risarcimento per i suoi clienti.
Inoltre, lo studio legale lo richiede misura di sicurezza da rimuovere da iOS e che Apple avvisi adeguatamente i suoi utenti sui rischi che comportano gli aggiornamenti del sistema operativo iOS in modo che possano evitarli.
L'avvocato che ha intentato causa contro Apple sostiene che la strategia di Apple è quella di proteggere utenti con un provvedimento del genere è illogico, e la sua teoria è quanto di meglio può essere, ma resta da vedere se il giudice che presiede la causa sarà d'accordo con lui.
Se la sicurezza era la preoccupazione principale, allora perché i telefoni funzionavano bene, a volte per diversi mesi, senza l'aggiornamento del software? L'errore 53 fa capolino solo quando si scarica una versione più recente del sistema operativo Apple.
La verità è che Apple deve eliminarlo misura di sicurezza da iOS 9 perché non è normale e pregiudica la possibilità degli utenti di riparare i propri prodotti a costi inferiori a quelli esagerati praticati dall'azienda Apple.
Avviando il programma che ripara i terminali iPhone bloccati dall'errore 53, l'azienda Apple ha fatto un primo passo per cercare di chiudere questo processo, ma resta da vedere se riuscirà a raggiungere un accordo con questo studio legale.
SEATTLE, WA – Pfau Cochran Vertetis Amala PLLC (PCVA), uno studio legale di provata reputazione a livello nazionale, ha intentato un'azione legale collettiva contro Apple, Inc. oggi in tribunale federale in risposta alla controversia sull'iPhone "Errore 53" di Apple.
Apple è stata criticata per la sua politica di disabilitazione permanente (una pratica denominata "bricking") delle unità iPhone 6 e 6 Plus con i sensori di impronte digitali danneggiati o con l'hardware sostituito da negozi di riparazione di terze parti. I telefoni vengono bloccati dopo che gli utenti installano un aggiornamento del telefono. Una volta murato, il telefono è sostanzialmente inutilizzabile. "Errore 53" si riferisce al messaggio visualizzato agli utenti che non sono più in grado di utilizzare il proprio telefono dopo aver installato l'aggiornamento.
"Il primo obiettivo è quello di dotare tutti i clienti iPhone interessati di telefoni funzionanti, senza i costi enormi che migliaia di persone stanno affrontando in questo momento con codici di errore 53 e telefoni bloccati", ha affermato Darrell Cochran, avvocato capo del corso. azione legale. "Ciò fornirà un sollievo immediato ai consumatori e, alla fine, aiuterà anche Apple", ha affermato Cochran.
I rappresentanti di Apple hanno affermato che la politica di disabilitazione dei telefoni era una misura di sicurezza per proteggere gli utenti dalla compromissione dei propri dati personali. Ma l'avvocato Cochran del PCVA non accetta le spiegazioni di salvaguardia della sicurezza di Apple.
"Se la sicurezza era la preoccupazione principale, allora perché i telefoni funzionavano bene, a volte per diversi mesi, senza l'aggiornamento del software?", ha chiesto Cochran. "L'errore 53 fa capolino solo quando si scarica una versione più recente del sistema operativo Apple."
Cochran ha affermato che il mancato avvertimento da parte di Apple sulle conseguenze del suo aggiornamento sui telefoni, inclusa la perdita di tutte le informazioni nel telefono, ha fatto piangere i consumatori.
"Nessun materiale che abbiamo visto da Apple rivela mai che il tuo telefono si autodistruggerebbe se scarichi un nuovo software su un telefono", ha detto Cochran. "Se Apple vuole uccidere il tuo telefono in qualsiasi circostanza e per qualsiasi motivo, deve renderlo chiarissimo ai suoi clienti prima che il danno sia fatto."
Ad aggravare il problema, secondo Cochran, è quanto sia stata sgradevole la reazione di Apple al problema. "Il codice di errore 53 segnala la morte del telefono e la risposta di Apple è stata quella di dire 'non hai opzioni; non è coperto da garanzia e devi acquistare un nuovo telefono.'"
Se sei stato vittima dell'errore 53 di Apple, contatta il team di avvocati di PCVA per aiutare a ritenere Apple responsabile dei suoi illeciti.
